to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Uber Ücret Çekimi Ve Sanal Kart Güvenliği Sorunu
06.07.2026 tarihinde saat 22.27’de Ziraat Bankası’na ait sanal kartım Uber uygulamasına tanımlı olduğu halde, 249,99 TL tutarında bir işlem yapıldığını fark ettim. O tarih ve saatte Uber üzerinden herhangi bir kullanımım veya yolculuğum olmadığı halde kartımdan ücret çekilmiştir. Ayrıca sanal kartımda limit bulunmamasına rağmen bu işlemin gerçekleşebilmiş olması beni hem şaşırttı hem de güvenlik açısından endişelendirdi.
Uber uygulamasında bu işleme dair detayları görmek veya ekran görüntüsü almak istediğimde sistem buna da izin vermedi. Uygulamada görünen kayıtla ilgili hiçbir destek alamadığım gibi Uber’in telefonla ulaşılabilir bir müşteri hizmetleri numarasına da erişemedim. Bunun üzerine Ziraat Bankası sanal kartımı güvenlik amacıyla kullanıma kapattım.
Uber’den, iznim ve kullanımım olmadan yapılan bu 249,99 TL’lik işlemin detaylarının tarafıma açıklanmasını, gerekli incelemenin yapılarak haksız çekim tutarının iadesini ve güvenlik açısından hesabımın kontrol edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için sistemsel güvenlik önlemleriniz hakkında bilgilendirilmek istiyorum.
