to read complaints and reviews, or file yours.Turna.com PNR’si Pegasus Sisteminde Görülemiyor Ve Check‑In Yapılamıyor
Turna.com üzerinden Pegasus Hava Yolları için 30 Ağustos tarihli Düsseldorf–İzmir uçuşuna ait yaklaşık 2.700 TL tutarında bir bilet satın aldım. Ödeme tarafımdan başarıyla alındı, faturam iletildi ve rezervasyonum Turna.com sistemi üzerinden sorunsuz şekilde görüntülenebiliyor.
Ancak Turna.com’un bana ilettiği a2317296 PNR numarası ile Pegasus Hava Yolları’nın kendi sistemi üzerinden rezervasyonumu görüntüleyemiyor ve online check-in işlemini gerçekleştiremiyorum. Pegasus sisteminde sürekli olarak “eşleşme bulunamadı” uyarısı almaktayım ve bu nedenle uçuşumu yönetemiyorum.
Rezervasyonumun Pegasus tarafında doğru ve eksiksiz şekilde oluşturulup oluşturulmadığının acilen kontrol edilmesini, PNR kodumla Pegasus üzerinden de rezervasyonuma erişebilecek şekilde gerekli düzeltmenin yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. İlettiğiniz konuyla ilgili detaylı incelemeyi başlatmış bulunuyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Turna.com Ekibi,
Uçuşuma 1 hafta kala PNR numarasının verileceği bilgisi verildi. Hızlı geri dönüş aldım.
