to read complaints and reviews, or file yours.İptal Sonrası Bonus Eksikliği Ve Haksız Silinmesi
Turna.com üzerinden Nays kartımla 1912 TL tutarında Adana–Trabzon uçak bileti satın aldım ve bu işlemden 382 TL Bonus kazandım. Ancak aldığım bilet sistemde görünmeyince bu bileti iptal ettirmek zorunda kaldım ve tekrar 1912 TL tutarında başka bir Adana–Trabzon bileti aldım. İkinci aldığım bilet için ise sadece 117 TL Bonus yüklendi.
07.04.2026 tarihinde ilk aldığım biletin iadesi kartıma geri yatırıldı ancak bu işleme ilişkin kazandığım 382 TL Bonus tamamen geri alındı. İkinci bilet için aldığım 117 TL Bonus ile ilk işlemdeki 382 TL Bonus arasındaki 265 TL’lik fark haksız şekilde silinmiş oldu.
Turna.com üzerinden yaptığım işlemler sonucunda hak ettiğim toplam bonusun eksik yansıtıldığını düşünüyorum. İlk işlemde kazandığım bonusun, ikinci biletten kazandığım Bonus düşüldükten sonraki 265 TL’lik kısmının tarafıma tekrar tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. İlettiğiniz konuyla ilgili detaylı incelemeyi başlatmış bulunuyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Turna.com Ekibi,
Teşekkürler
