to read complaints and reviews, or file yours. 
Turna.com mobil uygulaması üzerinden Air Arabia g9817 Bangkok–İstanbul uçuşu için 13.910 TL tutarında, kredi kartımla uçak bileti satın aldım. 22.03.2026 tarihinde uçuşun iptal edildiğini ve ücret iadesi yapılacağı bilgisini aldım ancak aradan 24 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.
Bu süreçte Turna.com müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm. Her seferinde operasyonel tarafta sürecin devam ettiği söylenip oyalandım, somut bir çözüm sunulmadı ve ödeme iadem halen gerçekleşmedi.
Uçuşu iptal edilen biletimin 13.910 TL tutarındaki ücretinin, ödemenin yapıldığı kredi kartına bir an önce iade edilmesini ve sürecin net, açık bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Turna.com üzerinden 10 Nisan tarihli İstanbul–Phuket gidiş, Bangkok–İstanbul dönüş olacak şekilde Air Arabia havayolu ile bir uçuş bileti satın aldım. Sonrasında Air Arabia tarafından bana uçuş iptali ile ilgili bir e-posta gönderildi. Bunun üzerine Turna müşteri hizmetlerine ulaşarak iptal ve iade...
Turna.com üzerinden Air Arabia havayolu ile İstanbul Sabiha Gökçen–Sharjah hattı için 6pq831 PNR numaralı, 8 Nisan 2026 tarihli uçuşa toplam 27.720 TL tutarında bilet satın aldım. Satın alma sonrasında, bölgede yaşanan güncel savaş ve hava sahasındaki karışıklık nedeniyle uçuşun firma tarafından ipt...
Yorumlar