to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Uçuşta 13.910 TL İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Oyalaması
Turna.com mobil uygulaması üzerinden Air Arabia g9817 Bangkok–İstanbul uçuşu için 13.910 TL tutarında, kredi kartımla uçak bileti satın aldım. 22.03.2026 tarihinde uçuşun iptal edildiğini ve ücret iadesi yapılacağı bilgisini aldım ancak aradan 24 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.
Bu süreçte Turna.com müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm. Her seferinde operasyonel tarafta sürecin devam ettiği söylenip oyalandım, somut bir çözüm sunulmadı ve ödeme iadem halen gerçekleşmedi.
Uçuşu iptal edilen biletimin 13.910 TL tutarındaki ücretinin, ödemenin yapıldığı kredi kartına bir an önce iade edilmesini ve sürecin net, açık bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. İlettiğiniz konuyla ilgili detaylı incelemeyi başlatmış bulunuyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Turna.com Ekibi,
Değerli Müşterimiz, Paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak seyahat uzmanımız sizinle telefon aracılığıyla iletişime geçmeye çalışmış, ancak görüşme sağlanamamıştır. Size daha hızlı yardımcı olabilmemiz için web sitemizde yer alan Canlı Destek bölümünden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.
Kredi kartı iade deniyor ama kartıma herhangi bir ödeme gelmiş gözükmüyor 6hyzrm PNR numarası
Merhaba Yusuf Rıdvan Bey, Bilet iptali sürecinizle ilgili sizleri bilgilendirmek amacıyla telefon numaranız üzerinden tarafınıza ulaşmaya çalıştık; ancak numaranızın geçici olarak servis dışı olduğu uyarısı ile karşılaştık. Sürece dair detaylı bilgilendirme yapabilmek ve memnuniyetinizi sağlamak adına sizinle görüşme gerçekleştirmek isteriz. Bizimle iletişime geçebileceğiniz güncel bir telefon numarası paylaşmanız veya çağrı merkezimiz üzerinden bize ulaşarak şikayet ekibimizle görüşmek istediğinizi belirtmeniz durumunda memnuniyetle destek sağlayabiliriz. Saygılarımızla.
