to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Uçuşun 36.424 TL İadesi Gecikiyor
Turna.com üzerinden airarabia firmasına ait 18.03.2026 tarihli İstanbul–Phuket uçuşu için bilet satın aldım. 09.03.2026 tarihinde uçuşumun havayolu firması tarafından iptal edildiği bilgisini aldım ve aynı gün Turna.com üzerinden para iadesi talebinde bulundum.
09.03.2026 tarihinde tarafıma tüm ödediğim tutarın iade edileceğine dair bir teklif iletildi ve ben de bu teklifi kabul ettim. Görüşmemizde iade sürecinin en geç 7 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak bugün 24.03.2026 olmasına rağmen ne hesabıma herhangi bir iade yansıdı ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı. Attığım e-postalara geri dönüş yapılmıyor, telefonla görüştüğümde ise somut bir çözüm sunulmuyor.
Turna.com üzerinden yaptığım bu işlem kapsamında toplam 36.424 TL alacağım bulunmaktadır. Tarafıma taahhüt edilen iade süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen hala sonuç alamadım. Ödediğim 36.424 TL tutarındaki ücretin gecikmeksizin, derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. İlettiğiniz konuyla ilgili detaylı incelemeyi başlatmış bulunuyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Turna.com Ekibi,
Mert bey anında sorunumu çözdü, sorun havayolu firması kaynaklıymış, turna.com iademi yatırdı.
