to read complaints and reviews, or file yours.Check-in SMS’i Gelmediği İçin Turna’dan Uçuşa Alınamadım Ve Ücret İadesi İstiyorum
10 Şubat 2026 tarihli Pegasus uçuşum için Turna üzerinden yaklaşık 1.500 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Turna üzerinden yaptığım bu biletleme işleminde check-in için SMS geleceği bilgisine güvenerek bekledim ancak tarafıma hiçbir şekilde check-in SMS’i ulaşmadı.
Check-in SMS’i gelmediği için kendi adıma işlem yapamadım ve uçuşuma 40 dakika olmasına ve rağmen check-in yapmadığım için uçuşa kabul edilmedim. Turna’nın taahhüt ettiği bilgilendirme ve yönlendirmeyi yapmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ücret iadesi yapmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. İlettiğiniz konuyla ilgili detaylı incelemeyi başlatmış bulunuyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Turna.com Ekibi,
