Kırılan Turkuaz Klozet Kapağı Menteşesi İçin Orijinal Parça Talebi
"Teşekkürler Turkuaz yönetici çalışanları"


"Teşekkürler Turkuaz yönetici çalışanları"


"Turkuaz seramik teşekkürler İyi çalışmalar, başarılar"

Turkuaz Seramik CeraStyle İbiza rimless yavaş kapanır klozet kapağını yaklaşık 3,5 yıl önce Ankara Altındağ Rüzgarlı Cad...desi Eser İşhanı’ndaki A*** Ltd. Şti. (B**** A***) firmasından satın aldık. Ürünü özellikle daha kaliteli ve uzun ömürlü olur düşüncesiyle, fiyatı da diğerlerine göre yüksek olması



"Arkadaşlar yönlendirdi yedek parça için"
"Çok güzel ilgilenildi yardımcı olundu teşekkür ederim"




Turkuaz marka klozet rezervuarı kullanıyorum. Rezervuarın üst kapağı yaklaşık 1 ay önce kırıldı ve şu anda klozeti sağlı...klı şekilde kullanmakta zorlanıyorum. Ürünü nereden aldığımı maalesef hatırlamıyorum, model bilgisi de üzerinde yazmadığı için tam olarak belirleyemiyorum. Van İpekyolu’nda ikamet
Ankara Ulus’tan aldığım Turkuaz Seramik marka klozetin menteşesi, 1 sene içinde kırıldı. Normal kullanımda olmasına rağm...en menteşenin bu kadar kısa sürede bozulması beni mağdur etti. Şu an ne faturaya ne de garanti belgesine ulaşabiliyorum, ayrıca firma ile iletişim kurmak için bir numara da bulama
Turkuaz Seramik marka klozetimde kullanılan klozet kapağı aparatının kırılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık ...3 aydır bu parçanın aynısını ya da uyumlu bir muadilini hiçbir yerde bulamıyorum, yedek parça teminine ulaşamıyorum. Ürünü ben satın almadım, inşaat firması tarafından evime takıl
"Sorunun giderildi, Çözüldü"

Turkuaz marka Bella model klozet kapağını kullanıyorum. Kısa sayılabilecek bir süre içinde kapağın üst kısmında kırılma ...meydana geldi ve artık sağlıklı şekilde kullanılamaz hale geldi. Herhangi bir darbe veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen kapağın bu kadar çabuk kırılması, ürünün dayanıklılığı


"Firma yetkilisi tarafıma ulaştı. Kırılan kapağın yerine yenisini gönderdiler. Teşekkür ederim."
"Turkuaz seramı yetkileri 12 saat olmadan iletişime geçtiler kapak modeli eski olmasına rağmen buldular teşekkür ediyorum Turkuaz seramik"
"Turkuaz seramik ben Türkiye bu kadar hızlı dönüş ve sonuç olarak yardımcı olan firma görmedim böyle kurumsal firmalar olması gerekiyor diğer firmalar bu firma yı örnek almalılar firma ya teşekkür ederim Turkuaz seramik"



"Firmaya ilettiğim şikayet sonrasında, Turkuaz yetkilileri benimle kısa sürede iletişime geçti. Kalite yöneticisi Emre Bey’in ilgisi, çözüm odaklı yaklaşımı ve bilgilendirmesi sayesinde sorunum çözüme kavuştu. Yedek parça konusunda da yardımcı olunacağı tarafıma iletildi. Süreç boyunca gösterilen ilgi ve kurumsal yaklaşımdan memnun kaldım."




Yaklaşık 3–4 yıldır kullandığımız Turkuaz marka yavaş kapanır klozet kapağımız bu sabah hiçbir darbe, çarpma veya olağan... dışı bir durum olmadan durup dururken çatladı. Ürünü normal kullanım dışında zorlayıcı herhangi bir etken olmamasına rağmen böyle bir sorunla karşılaşmamız bizi hem şaşırttı hem d




"Çok teşekkür ediyorum anında geri dönüş ve hızlı çözüm teşekkürler Turkuaz seramik"
Evime yeni taşındığımda banyomda Turkuaz marka bir klozet ve kapağı hazır takılıydı. Yaklaşık iki ay önce klozet kapağın...ın menteşesi kırıldı ve o günden beri yedek parça bulamıyorum. İki aydır yapı marketlere, nalburlara ve internette çeşitli sitelere bakmama rağmen Turkuaz klozete uyumlu bir mente


"Şikayetimi paylaştıktan bir gün sonra Turkuaz seramik aradı ve klozet kapağı menteşesi tarafıma hemen yolladı çok ilgililer ve sorunu çözdüler bu devirde böyle kaliteli ve ilgili firma bulmak gerçekten zor. Tekrar çok çok teşekkür ederim iyi ki varsın Turkuaz seramik"
"1gün içerisinde geri dönerek parçanın ücretsiz bir şekilde teslim edileceğini kargo ücretinin bize ödemeli olarak göndereceğini söylediler çok teşekkür ederim bu ilgilerinden dolayı"

"Ertesi günü arayıp kırık parçanın fotoğrafını istediler gönderdim 3 iş günün de tarafıma parçayı gönderdiler."
"Firmaya ait olmayan bir ürün olduğu tespit edildi kısa sürede çözüm üretildi firma dönüş yaptı teşekkür ederim"
"Ürün istediğim şekilde temin edildi. Yardımcı olanlara teşekkürleri mi sunarım"

"Ürün tarafıma gönderildi ilgilendikleri için teşekkür ederim."


"Turkuaz seramikden E*** bey sorunumla ilgilendi eksik olmasın. Kendisine ve firmaya çok teşekkür ederim. Hatta kendisine tuvalette bir çatlamadan bahsettim. Bununla ilgili de bir eleman yönlendirme yaptılar. Hata kimden kaynaklı sorun tespiti yapacaklar. Tekrar teşekkür ederim"




Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %2