to read complaints and reviews, or file yours.Kaliteli Klozet Kapağı Aniden Kırıldı Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Turkuaz Seramik CeraStyle İbiza rimless yavaş kapanır klozet kapağını yaklaşık 3,5 yıl önce Ankara Altındağ Rüzgarlı Caddesi Eser İşhanı’ndaki A*** Ltd. Şti. (B**** A***) firmasından satın aldık. Ürünü özellikle daha kaliteli ve uzun ömürlü olur düşüncesiyle, fiyatı da diğerlerine göre yüksek olmasına rağmen tercih ettik.
Ancak klozet kapağı yaklaşık 3. senesinde, eşim ve ben çok kilolu insanlar olmamamıza ve ürünü son derece normal şekilde kullanmamıza rağmen, sanki çok basit ve dayanıksız bir malzemeden yapılmış gibi aniden kırıldı. Bu durum hem maddi olarak üzdü hem de bu fiyattaki bir üründen beklediğimiz kalite anlayışına hiç uymadı.
Şikayetvar’da aynı marka ve aynı model klozet kapağıyla ilgili çok sayıda benzer şikayet olduğunu, çoğu müşterinin de aynı kırılma sorununu yaşadığını gördüm ve bunun ürünle ilgili kronik bir sorun olduğunu düşünüyorum. Diğer kullanıcılara çoğunlukla değişim yapılarak çözüm sunulmuş.
Ürünün faturası elimde mevcut. Ben de aynı şekilde, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için klozet kapağının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılarak sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Turkuaz seramikten Emre bey aradı. Bu ürünlerde garanti süresinin 1 yıl olduğunu ve benim aldığım ürünün fatura tarihi 1 yılı geçtiği için yardımcı olamayacaklarını belirtti.
