to read complaints and reviews, or file yours. 
Ekim 2023’te satın aldığımız ve Eylül 2024 itibariyle kullanmaya başladığımız üç adet Turkuaz Bella duvara sıfır klozetin tamamında, ilk montajdan itibaren klozetlerin iç yüzeylerinde siyah renkte kararmalar ve lekeler oluşmaya başladı. Bu lekeler zamanla giderek koyulaşıyor ve artıyor. Hiçbir temizlik ürünüyle çıkmıyor, sürekli olarak üç klozette de aynı şekilde devam ediyor.
22.10.2025 tarihinde servis kaydı oluşturduk. Servis gelip inceledi, tesisat boruları ve rezervuarların temiz olduğunu, herhangi bir sorun olmadığını belirtti ve durumu fabrikaya ileteceğini söyledi. Ancak yaklaşık bir ay boyunca hiçbir geri dönüş yapılmadı. Tekrar aradığımızda ise fabrikanın red cevabı verdiği ve bunun kullanıcı kaynaklı olduğu, lekelerin kireç lekesi olduğu söylendi. Ancak kireç lekesi siyah olmaz ve temizlik ürünleriyle çıkabilir; bizim yaşadığımız lekeler ise hiçbir şekilde temizlenmiyor ve üç klozette de aynı şekilde var.
Turkuaz Seramik’in 10 yıl garanti verdiği bu ürünlerde yaşadığımız bu sorun karşısında, garanti kapsamında öncelikle lekelerin tamamen temizlenmesini ve bir daha oluşmamasını talep ediyorum. Temizlenemiyorsa da ürün değişimi istiyorum. Sorunun çözülmemesi halinde ilgili tüm mercilere başvuracağımı belirtmek isterim. Görselleri de ekliyorum.
Turkuaz Bella marka klozet+rezervuar+kapak ürününü yaklaşık 1 ay önce Denizli Buldan’daki Çolaklar bayisinden satın aldım. Ürünün iç kısmında sık sık kararma sorunu yaşıyorum. Satın aldığım günden bu yana bu problem devam ediyor ve ürün garanti kapsamında. Bu sorunla ilgili olarak önce firmaya mail...
Almış olduğum Turkuaz Seramik Ibiza model klozetin içinde siyah lekeler oluştu. Genel merkezi aradığımda E*** Bey'in numarasını verdiler. Kendisiyle görüştüğümde yetkili servisin numarasını verdi. Servis gelip problemin su haznesindeki kirden kaynaklandığını söyleyip zımpara yaptı, hizmet ücreti ala...
2025 Temmuz ayında Derinöz Niğde’den Turkuaz Seramik marka iki adet klozet satın aldık. Kullanmaya başladığımız ilk günden itibaren her iki klozette de leke oluşumu başladı ve zamanla bu lekeler artarak devam etti. Hiçbir temizlik yöntemiyle bu lekeleri çıkaramadık. Sorunu çözmek için Turkuaz Sera...
Turkuaz Seramik Bella Klozet takımını alalı en 3 ay olmamıştır, (10 yıldır kullandığımız aynı firmanın ürününden memnun olduğumuz için tekrar almaya karar vermiştik) aldıktan 1,5-2 ay sonra klozetin iç kısmında su akan yerlerde siyah izler oluştu. Sanki yıllardır kullanılan bir ürün gibi kirli bir g...
Turkuaz markasının Cerastyle logolu sattığı klozetler ve lavabolar, yaklaşık 5-6 aylık süreçte üzerlerinde bulunan sır kaplamanın altına siyah renkte leke bıraktı. Hiçbir şekilde temizlenmiyor çünkü sır kaplama ile seramiğin arasına, bence kendi musluk malzemesinin içeriğinde bulunan bir madde sızın...
Yorumlar