to read complaints and reviews, or file yours.
8 Ocak'taki fırtınadan bu yana TurkNet fiber internet hizmetimiz tamamen kesik durumda. Sadece benim dairemde değil, apa...rtmanda TurkNet kullanan herkes 8 Ocak'tan beri internete bağlanamıyor. Arıza için kayıt oluşturduk; "ekiplerden bilgi bekliyoruz" ve "gelip bakacağız" şeklinde geri dönüş yapıldı
Dün saat 15.00 civarında evdeki sabit internetimiz kesildi. Bugün saat 15.30 oldu ve hâlâ gelmedi. Bu kadar uzun süre ke...sintiyi daha önce kullandığım hiçbir sunucuda yaşamadım. Müşteri temsilcisine bağlanabilmek için çok uğraşıyorum; sonunda ulaşıyorum ve sadece şikayet bırakmam gerektiğini, başka b
TurkNet kullanıyorum. Adres değişikliği için online işlemlere girmeye çalıştım. Numaramı değiştirmiş olduğum için giriş ...yapamadım. Hat değişikliği ile ilgili birkaç bilgi doldurarak ilerledim online işlemler üzerinden. Giriş sağlamama izin vermedi ama aranacağımı söylediler. 1 haftadır arayan soran
TurkNet internet kullanıcısıyım. Bölgede 1 aydır internet yoktu. Bölgeye internet geldi ama bana hala gelmiyor. TurkNet ...teknik desteğe de bağlanamıyorum. Yardımcıda olmuyorlar. Müşteri hizmetlerine bağlanıyorum sürekli başlarından savıyorlar. Herkes birbirine gönderiyor ama yardımcı olmuyorlar.
Sürekli internetim kesiliyor. Müşteri hizmetlerine bağlanmak için aradığımda 'müşteri temsilcisine bağlanma yok, biz siz...i ararız' şeklinde bir otomatik yanıt veriliyor. Bağlanmayı denediğim bir ay oldu ve iki gündür internetim yok. Bu durum gerçekten kabul edilemez; paramızla rezil olduk. Bir arkada
Dünden beri. İnternet kullanamıyorum. TurkNet'i arıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. 2-3 defa arıza kaydı oluş...turmak zorunda kaldım. Arızayı çözüp arayacaklarını söylüyor telesekreter. Buna rağmen hala kimse aramadı. Bir an önce yapılırsa iyi olur. Yoksa ay sonu iptal edeceğim
"Öncelikle markadan ziyade şikayetvar.com iyi ki var mağduriyetimiz giderildi."
Yaklaşık 21 Kasım 2023 tarihinden bu yana TurkNet kullanıcısıyım; ne müşteri temsilcisine bağlanabiliyorum ne de teknik ...destek alabilmek için karşımda muhatap bulabiliyorum. Bu kadar problemli bir firma ile ilk defa karşılaşıyorum. İnternete bağlanamıyorum, taleplerimize dönüş yapılmıyor.
TurkNet'e abonelik başvurusu yaptım Ancak bağlantı aktarıldı mesajı geldi Kullanıcı adı şifre geldi ben. Teknik destek i...stiyorum teknik desteğe bağlanıyorum internetten yazıyorum Telefon Arıyorum ama hiç kimse cevap vermiyor. Müşteri temsilcisine bağlanmak imkansız gerçekten. Şaşırıyorum yani.
TurkNet kullanıcısı olarak arıza kayıt sürecinde normalde telefonla aradığımızda bir müşteri temsilcisine bağlanır ve ar...ıza hakkında süreci çözmeye çalışırdık fakat hizmet olarak gösterip müşteriyi ikinci plana attıkları uygulama üstünden mesaj atma seçeneği vermişler.
TurkNet internet kullanıcısıyım 3 gündür internetim yok defalarca aradığım müşteri hizmetlerine yaptığım arıza kayıtları... ve mobil uygulamadan yazdığım arıza kayıtlarına 3 gündür dönüş yapılmadı ve defalarca müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Telefon hatları arızalı, ulaşsan konuştuğunu anlamıyorsu
TurkNet internet kullanıcısıyım 3 gündür internetim yok defalarca aradığım müşteri hizmetlerine yaptığım arıza kayıtları... ve mobil uygulamadan yazdığım arıza kayıtlarına 3 gündür dönüş yapılmadı ve defalarca müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Parasını ödediğim internet hizmeti alamıyorum. Turknet p
"Hemen bana ulaştılar. Sorunum çözüldü. Teşekkürler."
3493554data süreci ile TurkNet fiber başvurusu yaptım. Yönlendirme ve Kalite noktasında her kullanan memnun olduğu için ...bende bu yeni aboneliğimi başlattım. Fakat cihaz temin edilemiyor diye süreç 1 ay kadardır aktivasyon tamamlanamadı ve halen bekliyoruz. İlave olarak müşteri temsilcilerine bağlanm
0003073210 Abone numaralı kullanıcısıyım. 13/10/2023 Tarihinde arıza talebi açmama rağmen internetim yok ve müşteri tems...ilcisine bağlanamıyorum. Bilgi veren yok 16/10/2023 tarihinde çalışmaların bitmesi öngörülüyor. Dediniz o günde bitti uygulamadan cevap yazan da yok artık.
TurkNet internetim 10 saniyede bir kopuyor. Kullanılamaz halde. Defalarca arıza kaydı oluşturdum. Hiçbir değişiklik olma...dı. Aylardır bu durumda internet. İlgi alaka sıfır. Müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum o da yok. En az 100 defa arıza kaydı oluşturmuşumdur, defalarca aradım, açan yok ya
TurkNet nasıl bir internet bilmiyorum çünkü doğru düzgün kullanamıyoruz. Tam işimiz oluyor internete girmek gerekiyor bi...r bakıyoruz modemde kırmızı bir ışık internet yok. Apartmandaki diğer internet sağlayıcılarını kullananlara soruyorum sizde oluyor mu bu şekilde bir durum diye, yok maalesef sadece
TurkNet'in reklamlarına göre "Mükemmel hızlı" internetim 2 gündür 1mb bile değil. TurkNet'in yaptığı reklamlar boş. Yalo...va/Armutlu ilçesinde kullanmış olduğum internet 2 gündür yok. Yani ben 2 gündür buradayım 2 gündür müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum bağlanamıyorum. Arıza ihbarı bırakmay
Telefonlarını aradığınızda hiçbir menüden müşteri temsilcisine bağlanmıyor. Günlerdir internetim yok ama fatura zamanı g...eldiğinde parayı ala biliyorlar. Gidin başka bir şey kullanın. Son derece pişmanlıktır!
Müşteri hizmetlerini arıyorum temsilciye yönlendirmiyor uygulamayı ya da sesli yanıtı kullanın diyor telesekreter uygula...mada birçok hata varken kullanılmıyor nakil talebim var talebe bir şey yazacağım ama talep bulunamadı diye hata alıyorum müşteri temsilcisine de ulaşamıyoruz. Bu saçmalığa son veri
Kullanmış olduğum TurkNet internet hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanmıyorum ve çok sık şekilde arıza ile karşıl...aşıyorum. Ve hiçbir şekilde bilgi verilmeden kendi tarafınca zam yapılıyor bu zammı kabul etmek istemiyoruz ama şikayetimizi de müşteri temsilcine bildiremiyoruz.
TurkNet müşteri temsilcisi ile görüşmeyi başaramadım, nasıl ulaşacağız biz sürekli yok o tuşa baş yok bu tuşa bas diyor ...da diyorlar, ilk internet satın alırken çok basit oluyordu ayrılınca niye bu kadar zor oluyor, memnun kalmadım. Zaten 3-5 ay kullandım artık tövbe.