to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilgilendirme Sonucu Gebelik Sigortası Kapsam Dışı Bırakıldı Ve 9.496,56 TL Ödendi
Türkiye Sigorta sağlık sigortam kapsamında gebelik durumunun karşılanıp karşılanmadığını öğrenmek için 09.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, poliçemin gebelik durumunu kapsadığını açıkça belirtti. Bu bilgiye güvenerek Kocaeli Özel Konak Hastanesi’ne başvurdum.
11.09.2026 tarihinde hastanede işlem yapılacağı sırada sigortamdan provizyon alınamadı ve gebelik durumunun poliçemde yer almadığı söylendi. Bunun üzerine tekrar Türkiye Sigorta müşteri hizmetlerini aradığımda önceki görüşmede bana yanlış bilgi verildiğini, aslında poliçemin gebeliği kapsam dışı bıraktığını ifade ettiler. Müşteri hizmetlerinden aldığım hatalı bilgi nedeniyle hastanede mağdur oldum ve toplam 9.496,56 TL’lik tutarı kredi kartımla cebimden ödemek zorunda kaldım.
883270350 numaralı poliçemle ilgili olarak, bana verilen yanlış bilgi nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim toplam 9.496,56 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve benzer bir durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için ilgili müşteri temsilcileri hakkında gerekli incelemenin yapılarak gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Yanlış bilgilendirme sonucu hem maddi hem manevi olarak zor durumda bırakılmaktan dolayı Türkiye Sigorta’dan şikayetçiyim.
Sayın Hasret M. , İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Ancak Kişisel Verilerin Korunması Kanunu gereği, yalnızca sigortalı ya da doğrudan mağdur kişi ile bilgi paylaşımı yapabilmekteyiz. Sizlere yardımcı olabilmemiz için ilgili kişinin bizimle doğrudan iletişime geçmesini rica ederiz. Bu adımlar tamamlandığında süreci hemen başlatacağız. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür eder, her zaman yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
