to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Sigorta Haksız Tanı Ve Tedavi Reddi!
Gelişme
Türkiye Sigorta’nın tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamında olduğum halde, hiçbir haklı gerekçe olmadan kapsam dışı bırakıldım ve acil ameliyat ücretim ödenmedi. Dün başlayan sağlık problemim nedeniyle bugün İstanbul’da bulunan Başarı Hastanesi’nde acil olarak ameliyata alındım, ancak poliçem olmasına rağmen masraflarım sigorta tarafından karşılanmadı.
Daha önce böbrek taşı ile ilgili herhangi bir tedavi almadığım halde, başka bir hastalığım sırasında çekilen tomografide görülen böbrek taşım sanki önceden tedavi görmüşüm ve kronik bir durumdaymış gibi lanse edilerek kapsam dışı bırakıldı. Benim, sigortalı olduğum dönem öncesinde böyle bir şikayetim veya tedavim kesinlikle olmadı, buna rağmen bu gerekçeyle ödeme yapılmaması tamamen haksızlıktır.
Bu süreçte Türkiye Sigorta müşteri hizmetlerini en az 10 defa aradık, her seferinde farklı bahanelerle oyalanıp net bir bilgi verilmeden sürekli geçiştirildik. Ne neden kapsam dışı bırakıldığım net bir şekilde açıklandı ne de ameliyat giderlerimin karşılanması için somut bir adım atıldı.
Acil koşullarda olduğum ve poliçeme güvenerek hareket ettiğim bu durumda, ameliyat ücretimin tamamının Türkiye Sigorta tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve sürecin yazılı olarak da tarafıma açıklanmasını istiyorum.
Daha önce gittiğim hastanede şikayetim olmamasına rağmen böbrek taşı olarak raporlandığı için şu an acil olarak olmam gereken böbrek ameliyatım için red kararı alıyorum, bahsi geçen rapor varikosel ameliyatı olduğum döneme aittir, müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor, iletişime geçeceğiz diyor sadece, şu an böbreğim şiş durumda ve böbreğimi kaybedebilirim, Türkiye sigortadan şikayetçiyim
Sayın Şahin T., İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Kopyala yapıştır hazır metinlerle cevap verdiğiniz ya da sorun çözdüğünüzü mi sanıyorsunuz, henüz sözde aldığınız taleplere bile dönüş yapmadınız, boş lafa değil, çözüme ihtiyacım var
Sayın Şahin T. , İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Sayın Şahin T. , Geri bildiriminiz ile ilgili elektronik posta aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
