Türkiye Sigorta müşteri memnuniyeti

06.01.2026 tarihine kadar ailem için Türkiye Sigorta üzerinden sağlık poliçem bulunmaktaydı. 30.12.2025 tarihinde kızım için Maltepe Üniversitesi Hastanesi’nde aşı yaptırdık ve bu işleme ilişkin fatura hastane tarafından 20.01.2026 tarihinde kesildi. Ben de bu harcamaya ait 2.627,52 TL’lik tutarın i...

Yaklaşık iki yıldır, 15.01.2024 tarihinden beri Türkiye Sigorta A.Ş. Tamamlayıcı Sağlık Sigortası müşterisiyim. Hatta ikinci yılımda “size özel” denilerek ısrarla poliçem yenilendi; buna rağmen bu süre içinde sigortamı hiç kullanmadım. 2024 Kasım ayında diz protezi ameliyatı oldum ve Şubat ayında ko...

23 Aralık 2025 tarihinde Ankara’da devam Sigorta Arabuluculuk Hizmetleri Ltd. Şti. Aracılığıyla, Türkiye Sigorta’dan kızım ve kendi adıma tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Poliçe sürecinde arabulucuya özellikle Ankara Liv Hospital ve Medicana hastanelerini sordum, her ikisinin de poliçeye dahi...

Türkiye Sigorta’dan “Eşya Paket – Ailem Ziraat Güvencesinde” poliçelerini 20 Ocak tarihinde banka şubesi aracılığıyla aldım. Poliçelerimi incelediğimde sözleşme üzerinde açıkça 14 gün içinde cayma hakkım olduğu yazmasına rağmen, bu hakkımı kullanmak istediğimde “cayamazsınız” denilerek engellendim. ...

Türkiye Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum sağlık sigortam kapsamında, 3 yaşındaki kızıma geniz eti ameliyatı ve kulağa tüp takılması gibi basit bir cerrahi işlem planlandı. Ancak bu kadar basit ve rutin bir işlem için sigorta şirketinin süreçte bizi inanılmaz derecede yoran ve anlamsız taleplerde ...

Türkiye Sigorta Tamamlayıcı Sağlık Sigortası kapsamında, p125***94 numaralı poliçem için İstanbul Çamlıca Medipol Hastanesi’nde yaptırdığım muayene sonrasında, provizyonum 'kloazma' tanısı nedeniyle kapsam dışı olduğu gerekçesiyle reddedildi. Daha sonra muayeneyi yapan doktor tarafından tanı resmi ...

17 Ekim’de, Kocaeli Körfez’de bulunan konutum için Türkiye Sigorta’dan yaptırdığım konut sigortası ( 255845070 numaralı poliçe ) kapsamında kombi arızası nedeniyle hasar başvurusu yaptım (Hasar dosya no: 32/14843296). Yaklaşık bir aydır ödeme beklememe rağmen, başvurum reddedildi. Müşteri hizmetler...

17 Ekim’de, Kocaeli Körfez’de bulunan konutum için Türkiye Sigorta’dan yaptırdığım konut sigortası kapsamında kombi arızası nedeniyle hasar başvurusu yaptım (Hasar dosya no: 32/14843296). Yaklaşık bir aydır ödeme beklememe rağmen, başvurum reddedildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, dışarıdan t...

2024 Kasım ayında, 34.000 TL tutarında ikinci yenilemesini yaptığımız ve ailece geniş kapsamlı olduğu belirtilen tamamlayıcı sağlık poliçemizin (P10447779 numaralı provizyon) kapsamında, Gaziantep Medikal Point Hastanesi’nde kadın hastalıkları doktorunun polip alınması gerektiği yönündeki önerisi Tü...

26.08.2025 tarihinde, vekâletname ile müvekkilim adına Türkiye Sigorta A.Ş.’ye dosyada bulunan maluliyet raporunun tarafımıza iletilmesi için e*********@turkiyesigorta.com.tr adresine başvuruda bulunduk. Başvurumuzda 4/4489149 numaralı dosyaya ilişkin talebimizi açıkça iletmemize rağmen, aradan 10 g...

Türkiye Sigorta grup sağlık sigortası poliçem kapsamında, Medical Park Maltepe Hastanesi’nde 1 Temmuz ve 18 Temmuz tarihlerinde muayene oldum. 1 Temmuz’daki muayenem sonrası epikriz raporunda “genel kontrol” ifadesi bulunmasına rağmen harcama talebim onaylandı. 18 Temmuz’daki muayenede ise yine “gen...

22.04.2025 tarihinde ön cam değişimi için servise bıraktığım aracımın, Türkiye Sigorta kasko Red cevabı vermiştir. Aracımın kasko zamanı fotoğraflarını göndermeme rağmen. Kasko yaptırdığım dönemde herhangi bir hasarı olmayan aracımın camının, bugün hasarlı olarak değerlendirilmesi tamamen karşılama ...

Bu sene ile birlikte 4. Yıl Türkiye Sigorta'da tamamlayıcı sigorta yaptıracaktım. Fakat bu seneki yenilemede resmen 'Biz size hizmet vermek istemiyoruz.' diyorlar. 2023 Ekim ayında ani rahatsızlığımdan dolayı kalbe 2 adet stent takıldı. Sonraki poliçe dönemde bir problem olmadı. Fakat aradan 2 yıl g...

Türkiye Sigorta ile anlaşmalı şirketimin tamamlayıcı sağlık sigortasını kullanarak özel bir hastanede endoskopi yaptırmak istedim. Daha önce bu işlemi yaptırmamış olmama rağmen işlemin reddedildiğini öğrendim. Müşteri hizmetlerini (0850 202 2020) arayıp H***** isimli personel ile konuştuğumda, red s...

11/03/2025 tarihinde trafik sigortasından açılan dosya no: 10/12173573 numaralı hasar dosyası faturalı - ekspertiz olarak açıldı. Dosya sorumlusunun yazılı olarak onay verdiği 26.000 TL işçilik ve 5.500 TL yedek parça rakamları sonrasında onarım işlemlerine başlanarak araç onarımı yapıldı. Dosya sor...

VakıfBank Ankara Elvankent şubenizden 02/02/2017'de 6101717*** kredi hesap numarası ile 96.000 TL, 108 ay taksitli konut kredisi çektim. Aylık 1406 TL taksit ödemesi ile son 11 aylık 15.000 TL taksitim kaldı. 2017 yılından itibaren DASK zorunlu sigorta ile Türkiye sigorta 1148024 müşteri numaralı 2...

Türkiye Sigorta' dan BES, DASK, özel sağlık sigortası gibi bir sürü işlemlerim bulunmaktadır. Bu paketler hakkında yapılacak işlemlerim işin defalarca müşteri temsilcisini aradım ancak hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Sürekli başka müşterileri bekliyorsunuz deyip işleme alınmıyor. Müşteri memnuniyeti ...

Türkiye Sigorta dan tamamlayıcı sigortam mevcut. 2 haftadır hizmet alamıyorum. Arayınca T. C. İstiyorlar, sonuç, üyeliğiniz yok, police numarası veriyorum o da çıkmıyor. Sonra ısrar edince, Aaa varmış. Tamam muayene olmak istiyorum, size randevu vermek için 2 gün içinde arayacağız diyorlar. Ama ne h...

01.02.2025 tarihinde Türkiye Sigorta’dan Plan 2 Limitsiz Doğum Paketi içeriğine sahip sağlık sigortamı 81.114 TL bedelle yeniledim. Bu poliçeye göre, belirlenen hastanelerden biri ile süreci başlatıp aynı hastane ile devam ettiğim sürece limitsiz doğum paketi kapsamında sağlık hizmeti alabileceğim b...

Türkiye Sigorta A.Ş.'den 01.07.2024 tarihinde yaptırmış olduğum 5701***64/1 numaralı kasko poliçeme istinaden ikame araç hakkımdan faydalanmak için aradım. Poliçemde 2x7 yer alıyor. Ben bunun 14 güne tekabül ettiğini sanıyordum ancak 2 ayrı kazada 7'şer gün olarak geçiyormuş. Aracıma çarpılıp kaçıld...

Türkiye Sigorta pişmanlıktır! Park halindeki aracıma belediye çöp toplama aracı çarpması sonucu Honda marka aracımı yetkili servise götürdüm, aracımın sağ ön kapısı değişmesi gerekti. Bunun üzerine Honda servisi yurt dışından sipariş verdi. Kaskom kapsamındaki 2 defa 14'er gün ikame araç isteğimi Tü...