to read complaints and reviews, or file yours.14 Günlük Cayma Hakkım Reddedildi Poliçelerimin İptali Ve Geri Ödeme Talebi
Türkiye Sigorta’dan “Eşya Paket – Ailem Ziraat Güvencesinde” poliçelerini 20 Ocak tarihinde banka şubesi aracılığıyla aldım. Poliçelerimi incelediğimde sözleşme üzerinde açıkça 14 gün içinde cayma hakkım olduğu yazmasına rağmen, bu hakkımı kullanmak istediğimde “cayamazsınız” denilerek engellendim.
Önce Türkiye Sigorta tarafı ile görüştüğümde beni bankaya yönlendirdiler; banka ile görüştüğümde ise hiçbir gerekçe sunulmadan yine sadece “cayamazsınız” cevabını aldım. 915842813/0 ve 915844348/0 numaralı poliçelerim için sözleşmede yer alan 14 günlük cayma hakkımın kullanılmasına izin verilmemesi, hem hukuken hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değil.
Bu kapsamda, 1.130 TL ve 2.400 TL tutarındaki bu iki poliçemin, sözleşmede yazan cayma hakkım çerçevesinde iptal edilmesini ve ödemiş olduğum tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Hanife Y., İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Sayın Hanife Y., İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
