to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ekim’de, Kocaeli Körfez’de bulunan konutum için Türkiye Sigorta’dan yaptırdığım konut sigortası ( 255845070 numaralı poliçe ) kapsamında kombi arızası nedeniyle hasar başvurusu yaptım (Hasar dosya no: 32/14843296). Yaklaşık bir aydır ödeme beklememe rağmen, başvurum reddedildi.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, dışarıdan tamirciyle kombiyi yaptırmam için onay verildi. Tamirci geldi, kombimizi tamir etti (sürekli basınç düşüyor ve kombi kendini korumaya alıyor, su arızasından dolayı; bunun için boruların ringleri değişti, su kaçağı giderildi). Ancak tamir işlemi tamamlandıktan sonra, ödediğim 1709 TL’lik tamir masrafının karşılanmayacağı tarafıma iletildi. Kombim garanti kapsamında olmasına ve poliçemde bu tür arızaların karşılandığı bilgisi bulunmasına rağmen, ayrıca telefonla görüşmemde bulunduğumuz bölgede tamir ağlarının olmaması sebebiyle bize dışarıdan yaptırılıp fatura edebileceğimiz söylendi. Müşteri temsilcileri ile konuşmaların ses kaydı olduğunu düşünüyorum, bakabilirler. Mağduriyetimizin giderilmemesi ve bu denli köklü bir firmanın müşteri memnuniyeti sağlamaması bizi hayal kırıklığına uğrattı.
Tamir masrafımın karşılanmasını ve başvurumun yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Dosya hasar no: 32/14843296
17 Ekim’de, Kocaeli Körfez’de bulunan konutum için Türkiye Sigorta’dan yaptırdığım konut sigortası kapsamında kombi arızası nedeniyle hasar başvurusu yaptım (Hasar dosya no: 32/14843296). Yaklaşık bir aydır ödeme beklememe rağmen, başvurum reddedildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, dışarıdan t...
05.09.2025 Cuma sabahı, Kocaeli İzmit’teki evimde yaşadığım dahili su hattı arızası nedeniyle Türkiye Sigorta konut sigortası poliçem kapsamında acil destek talep ettim. Ancak akşam saatlerinde, ustayım diyerek gelen kişinin hem ekipman hem de güvenilirlik açısından yetersiz olması nedeniyle evimde ...
04/11/2025 tarihinde Türkiye Sigorta konut sigortam kapsamında su kaçağı nedeniyle oluşan hasar için başvuruda bulundum. Poliçemi incelediğimde, su kaçağı ve buna bağlı hasarların sigorta kapsamında olduğunu açıkça görmekteyim. Ancak hasar kaydım, herhangi bir belge veya bilgiye dayanmadan reddedild...
24/12/2024 – 24/12/2025 tarihleri arasında Türkiye Sigorta’dan konut sigortası yaptırdım (Dosya No: 2/13794506). Yaklaşık 5-6 bin tl prim ödedim. Sigortam kapsamında, elektrik dalgalanmasından kaynaklandığını düşündüğüm Punto marka ankastre set fırınımda sigorta arızası oluştu. 23 Temmuz’da kayıt ol...
9 saat önce, 10 ay önce Türkiye Sigorta'dan konut sigortası yaptırdım ve her şeyi kapsamlı bir şekilde 500 TL'ye sigorta yaparken ben 3000 TL ödedim. Ayrıca içerisinde kombi bakım hizmeti de sunuldu. Kışa girmeden önce, yani yaklaşık 4 ay öncesinde bu hizmet için başvurdum. Bana 'sizin bulunduğunuz ...
Yorumlar