Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Selda sonuçtan hiç memnun değil

Kasko Hasar Değerlendirmesinde Tutarsızlık Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Kasko Hasar Değerlendirmesinde Tutarsızlık Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Kasko Hasar Değerlendirmesinde Tutarsızlık Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Kasko Hasar Değerlendirmesinde Tutarsızlık Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
profile
26 Nisan 2025 19:49
2.622

22.04.2025 tarihinde ön cam değişimi için servise bıraktığım aracımın, Türkiye Sigorta kasko Red cevabı vermiştir. Aracımın kasko zamanı fotoğraflarını göndermeme rağmen. Kasko yaptırdığım dönemde herhangi bir hasarı olmayan aracımın camının, bugün hasarlı olarak değerlendirilmesi tamamen karşılama yapmamak üzerine işi zora sokmaktan müşteri memnuniyetsizliğinden başka bir şey değildir. Kasko yaparken herhangi bir hasar olmadığını aynı fotoğraftan kabul edip aylar sonra hasar görüp değişim talep ettiğimde aynı fotoğraflardan bu kez hasarlı olduğuna karar veriyorlar. Böyle bir durum var ise neden kasko yapıyorsunuz? Fotoğraflardan aracımın hasarsız olduğu gayet açık ve net şekilde görünmektedir. Kesinlikle ilgilenme, müşteri memnuniyeti yok, üstüne bir de suçlayıcı tavırlar. Karşıdan gayet açık şekilde görünün fotoğrafı kendilerince kabul etmeyip yan profilden aracın yan yüzeyini görmesi için çekilen fotoğraftan ön cam tespiti yapan ilk sizler olabilirsiniz. Keşke bu hassasiyeti kasko yaparken gösterip tekrar fotoğraf talep etseydiniz. Kesinlikle iyi niyetli bir yaklaşım sergilemiyorsunuz.

27 Nisan 2025 21:55 (Şikayetten 1 gün sonra)
28 Nisan 2025 11:33
Selda
Selda
01 Mayıs 2025 12:44

Herhangi bir şekilde çözüm odaklı olunmadı. Servisin bile fotoğraflardan herhangi bir hasar olmadığı gayet açık dediği ve kendilerinin kasko öncesi kabul ettiği fotoğrafları güncel durumda hasarlı olarak değerlendirmeleri tam bir tutarsızlık. Ayrıca insanları suçlayıcı şekilde yaklaşım sergilemeleri kabul edilemez bir durum. Yasal çerçevede gerekli haklarımı aramaya devam edeceğim ve bir daha asla Türkiye Sigorta ile çalışmayacağım ve önermeyeceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Can sonuçtan hiç memnun değil

Türkiye Sigorta Kasko Poliçesinde Cam Hasarı Sorunu

profile
21 Ekim 2024 15:55
1.385
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Eksper Raporunda Hatalı İşlem Ve Boya Kaydı Sorunu

profile
25 Nisan 2025 10:35
1.299
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Haziran 2025 14:16
730
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Kasım 2024 00:15
1.716
Benzer Şikayet Yaz