to read complaints and reviews, or file yours.Konut Sigortası Hasar Bildirimi Sonrası Uzun Süreli İlgisizlik
Sigortam.net aracılığıyla Türkiye Sigorta’dan konut sigortası yaptırdım. 28.09.2026 tarihinde evimde basit sayılabilecek bir cam kırılması hasarı meydana geldi ve bu durumla ilgili hasar bildirimi oluşturdum. Poliçe/hasar dosyası numaram 21/20052285’tir.
Aradan on günden fazla süre geçmesine rağmen dosyamla ilgili ne arayan oldu ne de net bir bilgi verildi. Muhatap bulamıyor, geri dönüş alamıyor ve sürecin nasıl ilerlediğine dair hiçbir açıklama göremiyorum. Sigorta bedelinin her ay kredi kartımdan düzenli olarak tahsil edilmesine rağmen, en temel hasar anında bu kadar ilgisiz kalınması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Basit bir cam kırılması 10 günden uzun süredir sonuçlandırılamazken, daha büyük bir sorun yaşadığımda nasıl bir süreçle karşılaşacağım konusunda güvenimi tamamen kaybettim. Hasar dosyamın acil olarak incelenmesini, cam kırılması hasarımın bir an önce giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Tarık G., İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Ancak Kişisel Verilerin Korunması Kanunu gereği, yalnızca sigortalı ya da doğrudan mağdur kişi ile bilgi paylaşımı yapabilmekteyiz. Sizlere yardımcı olabilmemiz için ilgili kişinin bizimle doğrudan iletişime geçmesini rica ederiz. Bu adımlar tamamlandığında süreci hemen başlatacağız. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür eder, her zaman yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
