to read complaints and reviews, or file yours.Hasar Dosyamın Uzun Süreli Sonuçlanmaması Ve İletişimsizlik
Türkiye Sigorta’da bulunan zorunlu trafik sigortam kapsamında 19.06.2026 tarihinde gerçekleşen kaza için 7/18660042 numaralı hasar dosyası açıldı. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen dosyam hâlâ sonuçlandırılmadı ve süreç hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süre içinde dosya sorumlusu ile görüşmek neredeyse imkansız oldu, şirket tarafından aranmadım ve tarafıma açıklayıcı bilgi verilmedi. Ayrıca dosyam için Türkiye Sigorta tarafından eksper yönlendirildi, ancak eksperlere de telefonla ulaşmak mümkün olmuyor. Bugün müşteri hizmetlerini de aradım ancak dosyamın hangi aşamada olduğuna ve neden sonuçlanmadığına dair net bir açıklama yine alamadım. Sürecin bu kadar uzaması ve iletişimsizlik sebebiyle mağdur durumdayım.
Hasar dosyamın ve eksper raporu sürecinin acilen incelenerek sonuçlandırılmasını ve sürecin her aşaması ile sonuç hakkında tarafıma açık, net ve yazılı şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Mustafa C. , İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Dönüş sağlandı teşekkürler
