to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Hasar Dosyamın Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Türkiye Sigorta’da kasko poliçem kapsamında 15.02.2026 tarihinde aracıma arkadan çarpılması sonucu hasar dosyası açtırdım. Dosya numaram 25/16801828’tir. Kazadan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen dosyam için hâlâ “değerlendirme sürecinde” denilerek herhangi bir ödeme ya da net bir bilgi verilmemektedir.
Yaklaşık 3 haftadır defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüşerek hem şikayetimi hem de aciliyetimi belirtiyorum ancak buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Ne ödeme tutarı ne de sürece dair açık bir bilgilendirme alamıyorum ve bu durum mağduriyetimi her geçen gün artırıyor.
Hasar dosyamın daha fazla geciktirilmeden acilen sonuçlandırılmasını ve tarafıma net bilgi verilerek ödeme sürecimin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.
Sayın Ali İ. , İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Ancak Kişisel Verilerin Korunması Kanunu gereği, yalnızca sigortalı ya da doğrudan mağdur kişi ile bilgi paylaşımı yapabilmekteyiz. Sizlere yardımcı olabilmemiz için ilgili kişinin bizimle doğrudan iletişime geçmesini rica ederiz. Bu adımlar tamamlandığında süreci hemen başlatacağız. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür eder, her zaman yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Dosyayı incelemediğiniz yazdığınız yazıdan belli oluyor. Araç şirket aracı bildiğim kadarı ile de benden başka yetkili yok. Başka birine ulaşmak isterseniz ulaşamazsınız. Ben bir aydır arıyorum firmanızı, dönüş yapacağız şikayetiniz alındı diyorlar. Başka bir bilgi yok.
