to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Maltepe Şubesinde İzin Verilmeyen BES Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Ziraat Bankası Maltepe şubesi üzerinden maaş ödemelerimde bilgim ve onayım dışında otomatik BES kaydı yapılmış ve hesabımdan toplam 231 TL kesinti gerçekleştirilmiştir. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme SMS’i gelmedi.
Durumu öğrenince hem Ziraat Bankası’nı hem de Türkiye Hayat Emeklilik müşteri hizmetlerini 0850 202 20 20 numaralı hattan defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve işlem yaptıramadım.
Otomatik başlatılan BES kaydımın iptal edilmesini, kesilen tutarların tarafıma iade edilmesini ve bundan sonraki maaş ödemelerimde ben istemedikçe benzer bir kesinti yapılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 10.11.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
