Yönetim Gideri Kesintileri Ve Çelişkili Bilgilendirmeler İadesi Talebi

Türkiye Sigorta’dan bireysel emeklilik işlemlerim için hesap açtım ve 15.04.2025 tarihinden bu yana her ay 2.500 TL ödeme yapıyorum. Ancak bu sözleşmemde yönetim giderleri adı altında sürekli kesinti yapıldığını fark ettim. Önce aylık 124 TL, son ay ise 158 TL kesinti olmuş. Diğer bireysel emeklilik sözleşmelerimde hiçbir şekilde böyle bir kesinti yokken, yalnızca bu son yaptığım sözleşmede bu tutarlar alınıyor.

Sözleşme numaram 103074596’dır. Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda, “Sağlam Temel Planı’na geçiş yaparsanız kesinti olmaz” denildi. Buna güvenerek hareket ettim. Fakat 16.02.2026 tarihinde tekrar aradığımda bu kez kesintinin yine olacağı söylendi. Aynı konu hakkında iki farklı ve çelişkili bilgi verilmesi, ne söylendiğinin ve hangi kurala göre işlem yapıldığının belli olmaması güven kırıcı bir durum oluşturdu.

Diğer üç sözleşmemden en ufak bir kesinti yapılmazken, sadece bu sözleşmemden yönetim gideri altında para kesilmesini kabul etmiyorum. Bu nedenle bugüne kadar bu sözleşmeden yapılan tüm kesintilerin iadesini ve bundan sonraki dönemlerde de bu tür bir kesinti yapılmamasını talep ediyorum. Sistemdeki bu uygulamanın ve çelişkili bilgilendirmelerin incelenerek düzeltilmesini istiyorum.