Ana Sayfa
Türkiye Hayat Emeklilik
Fon Değişikliği
Türkiye Sigorta BES Fon Değişikliği Sorunu

ID:28680484

Türkiye Sigorta BES Fon Değişikliği Sorunu

Burak

Türkiye Hayat Emeklilik

05 Mayıs 2024 19:56

4.489

Türkiye Hayat Emeklilik mobil uygulamasından BES fonları ve bireysel emeklilik fonları için değişiklik yapılabiliyordu. Ancak son güncelleme ile tüm bireysel emeklilik fonları görünüyor ancak seçilemiyor ve sadece internet sitesinden işlem yapılabiliyor. Bu durum işlemleri daha zor ve zahmetli hale getiriyor. Eğer bir güncelleme yapılıyorsa, bu müşteri lehine olmalı ve işlemleri daha kolay ve ulaşılabilir kılmak için olmalıdır. Müşteri temsilcisine ulaşmak ve canlı bir muhatap bulmak neredeyse imkansız. Şifre talebinde bulunduğumda telefonuma SMS gelmiyor ve e-posta ile şifre değişikliği yapmaya çalıştığımda şifre yenileme adımına geçmiyor. Piyasadaki hareketlilikten etkilenmemek için fon değişikliğimi yapamadım ve şu anda zararda olduğumu belirtmek isterim. Türkiye Emeklilik'e ait fonları seçmek zorunda olmadığımı düşünüyorum. Öyle bir güncelleme gelmiş ki, 'Sadece kendi fonlarımızı seçeceksin, aksi takdirde seni uğraştırırız.' gibi bir izlenim yaratıyor. İnsanları bu kadar zor durumda bırakma hakkınız yok. Umarım bu yanlıştan dönülür.

Destekleyenler

Erdem

1 Destek

Türkiye Hayat Emeklilik

06 Mayıs 2024 09:11 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.

Türkiye Hayat Emeklilik

06 Mayıs 2024 15:30

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 06.05.2024 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.

Burak

16 Mayıs 2024 15:00

Şirket kararı yapacak bir şey deyip geçiyorlar ayrıca web sitesinden fon değişikliği yapmak istediğimizde her fona da ulaşamıyoruz

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Türkiye Sigorta Mobil Uygulama Fon Seçim Sorunu Ve İletişim Eksikliği

İsmail

Türkiye Hayat Emeklilik

20 Mart 2024 13:46

2.736

Türkiye sigorta mobil uygulamasından BES fon ve befas fonlarını değişiklik yapılabiliyordu. Son güncelleme ile befas fonları seçilemiyor sadece internet sitesinden oluyor. Bu da işlemeleri zor hale getiriyor. Telefonla arayınca cevap veren yok. Bu uygulamanın derhal düzeltilmesi gerekir. Türkiye sig...

7 Destek

3 Yorum

Şener sonuçtan memnun

Çözüldü

Türkiye Sigorta Mobil Uygulamada Fon Seçim Kısıtlaması

Şener

Türkiye Hayat Emeklilik

21 Mart 2024 18:14

1.242

"Mobil uygulamayı önceki sürümü gibi yaparsanız daha kullanışlı olur teşekkürler"

1 Destek

Türkiye Hayat Emeklilik Mobil Uygulamada BES Fon Değişiklik Sorunu!

Anıl

Türkiye Hayat Emeklilik

30 Mart 2025 20:29

391

Türkiye sigorta BES fon değişikliğini sürekli mobil uygulamadan yapardım ama artık nedense yapılamıyor. Bir süre önce buton vardı ama değiştirmeye çalıştığımda sorun çıkarıyordu. Fakat son birkaç aydır butonu da kaldırmışlar. Sorunun giderilmesini rica ederim.

Nur sonuçtan hiç memnun değil

Türkiye Hayat Emeklilik (BES) Mobil Uygulama Sağlıklı Çalışmıyor

Nur

Türkiye Hayat Emeklilik

13 Ocak 2024 15:16

2.252

Türkiye Hayat Emeklilik'te BES ödemesi yapıyorum ancak özellikle son zamanlarda sürekli problem yaşıyorum. En kısa sürede başka bir kuruma aktarım yapacağım. Mobil uygulamada online işlemlere sürekli yetki sınırlaması getirilmeye başlandı. Ocak ayı katkı payımı ödeyemiyorum. Geçmişteki ve gelecektek...

Türkiye Hayat Emeklilik BES Fonlarına Online İşlemlerden Ulaşamama!

Furkan

Türkiye Hayat Emeklilik

22 Mayıs 2024 20:40

2.065

Türkiye Hayat Emeklilik'teki BES sözleşmemde fon değişikliği yapma konusu çok zor. Online işlemlerden BES fonlarına ulaşamıyorum ve değişiklik yapmak çok güç. Mobil uygulama yetersiz; orada BES fonları bulunmuyor.

Öne Çıkan Konular

Benzer Şikayet Yaz