to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Hayat Emeklilik’te Çıkış Formunda Teknik Hata
Türkiye Hayat Emeklilik’te Ziraat Bankası üzerinden otomatik katılım bireysel emeklilik sözleşmemden çıkmak için 02.03.2000 tarihinde çıkış talebi oluşturdum. Talebim üzerine tarafıma SMS ile bir bilgilendirme gönderildi ve çıkış işleminin tamamlanabilmesi için iletilecek talep formunu doldurup geri göndermem gerektiği söylendi.
Ancak SMS ile gönderilen linke tıkladığımda dilekçe formuna bastığım anda “Error form ismi bulunamadı” hatası alıyorum ve bu nedenle gerekli doküman yüklemelerini yapamıyorum. Sistemde ya da hesabımda başka bir eksik olmadığı, sadece bu formun doldurulması gerektiği ifade edildiği için, bu teknik hata yüzünden çıkış işlemlerimi tamamlayamıyor ve sistemden ayrılamıyorum.
Türkiye Hayat Emeklilik ve ilgili birimlerden, hata veren bu form ve link sorununun acilen düzeltilmesini, gerekli talep formunun tarafıma yeniden ve sorunsuz bir şekilde iletilmesini ve çıkış işlemlerimin en kısa sürede sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Teşekkür ederim hızlı dönüşünüz için. Cevabınız ardından linki kontrol ettiğimde "İşlem için geçerli sürenin sonuna gelinmiştir, yeniden atf işlemlerinize devam edebilmek adına çağrı merkezimiz ile iletişime geçebilirsiniz" ekranı karşılıyor Sizlerden dönüş bekliyorum
Sayın Bora Gökhan D., Geri bildiriminiz ile ilgili 17.03.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
İvedi bir şekilde konuyu ele alıp yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim
