to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Hayat Emeklilik'te BES İptalinde 700 TL'lik Eksik İade Ve Telefonla Yardım Alınamıyor
Türkiye Hayat Emeklilik’te işverenim aracılığıyla otomatik katılım BES sözleşmem bulunmaktaydı. 15 Eylül 2026 tarihinde işten ayrıldım ve 24 Eylül 2026 tarihinde otomatik katılım BES iptal talebimi oluşturdum. Cayma talebimin alındığına dair SMS bilgilendirmesi de tarafıma ulaştı.
Ağustos ayı bordromda 670 TL, Eylül ayı bordromda ise “Oto. Kat. BES” adıyla 703 TL BES kesintisi görünmektedir. Toplam 1.373 TL kesinti yapılmasına rağmen hesabıma yalnızca 672,85 TL ödeme yapılmıştır. Bu durumda 700,15 TL’lik bir fark ortaya çıkmaktadır.
Bu farkın hangi gerekçeyle oluştuğuna dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve haksız ya da fazladan tahsil edilen bir tutar varsa 700,15 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca 0850 202 2020 numaralı müşteri hizmetleri hattınıza defalarca aramama rağmen bağlanamadığım için süreci telefon üzerinden de sağlıklı şekilde öğrenemiyorum. Konunun incelenerek tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 09.10.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Merhaba tekrardan arama yaparsanız sevinirim iletişim numaranız geri aradığımda otomatik temsilciye bağlanıyor.
Tarafıma yapılan aramada müsait olamadığım için görüşme sağlayamadım. İletilen numarayı aradığımda ise müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Konuyla ilgili müşteri temsilcisinin beni telefonla tekrar aramasını talep ediyorum.
İletişim kurmak için kaç kere aradığım müşteri temsilcileri aynı dakikalar içinde sadece 2 kez arayıp dönüş alamayınca tekrardan kayıplara karıştı!
Hiçbir sonuç alınmadı ve bir dönüş yapılmadı rezalet bir sistem! Asla tercih edilmesini önermiyorum. Bunca mağdur insanın da hakkına giriyorsunuz.
