to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Hayat Emeklilik’te BES Ayrılma Formu Tutarı İle Gerçek Ödeme Arasındaki 5.094 TL’lik Fark
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan BES hesabımın iptal sürecinde mağduriyet yaşadım. 22.05.2026 tarihinde ayrılma talebimi ilettim ve bana gönderilen ayrılma bilgi formunda 192.128,04 TL iade edileceği belirtilmişti. Bu formu imzalayıp onaylamama rağmen 16.06.2026 tarihinde hesabıma bu tutardan 5.094 TL daha az ödeme yapıldı.
Eksik ödemenin nedenini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, kesintinin fondan kaynaklandığı söylendi ancak bu konuda öncesinde net ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı. İmzaladığım ayrılma bilgi formundaki tutar ile hesabıma yatan ödeme arasında fark olması, verilen bilginin gerçeği yansıtmadığını düşündürüyor.
Türkiye Hayat Emeklilik’ten, ayrılma bilgi formunda bana bildirilen tutar ile yapılan ödeme arasındaki farkın açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm 5.094 TL’lik eksik tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
