Türkiye Hayat Emeklilik Kredi Sigortasının Vefat Sonrası Ödemesinin Yetersizliği

Babam Çankırı Ilgaz Esnaf ve Sanatkarlar Odası aracılığıyla Halkbank’ten kredi kullandı ve bu kredi için Türkiye Hayat Emeklilik tarafından sigorta yapıldı. Babam 01.05.2026 tarihinde ameliyat sonrası gelişen enfeksiyon nedeniyle vefat etti. Vefat sonrası sigorta devreye girsin ve kredi borcu kapansın diye 09.06.2026 tarihinde gerekli başvuruyu yaptık.

Toplam kredi tutarı 307.374,72 TL olmasına rağmen bize sigortadan ödenecek tutarın sadece 44.487,94 TL olacağını söylediler. Bu tutar kredi borcunun yaklaşık sekizde biri kadar ediyor. Bu kadar düşük bir ödeme neden çıkarıldı, hangi maddeye göre bu şekilde hesaplama yapıldı, bize hiçbir yazılı ve net açıklama yapılmadı.

Talep ettikleri tüm evrakları eksiksiz olarak iletmemize rağmen her seferinde yeni evraklar istediler ve süreç uzadıkça uzadı. Bu durum, zaten zor olan yaşam sürecimizi daha da ağırlaştırdı ve kendimizi oyalandığımızı hissetmemize neden oldu. Hem banka hem sigorta tarafıyla görüştüğümüzde tatmin edici bir cevap alınamadı.

Vefat sigortasının amacının kredi borcunu karşılamak olduğunu düşünürken karşımıza çıkan bu tutar ve uzayan süreç, bizi hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur etti. Türkiye Hayat Emeklilik’ten, babam adına düzenlenen krediye bağlı sigorta poliçesinin yeniden ve detaylıca incelenmesini, yanlış veya eksik değerlendirmelerin düzeltilmesini ve kredinin sadece bir kısmının değil, faiziyle birlikte tamamının poliçe kapsamında ödenmesini talep ediyorum.

Ayrıca bu süreçle ilgili olarak CİMER’e, Sigorta Tahkim Komisyonu’na ve gerekli gördüğüm tüm yasal mercilere başvuracağımı, tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum.