to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Hayat Emeklilik BES Hesabımdaki Birikimim Teslim Edilmiyor!
Vem Bireysel Hayat ve Emeklilik a. Ş. Nezdindeki bireysel emeklilik hesabımın iptalini 2025 Aralık ayının ilk haftasında gerçekleştirdim. Tarafıma bildirilen 40 iş günlük yasal süre çoktan dolmasına rağmen, hesabımdaki birikimim hâlâ banka hesabıma aktarılmadı.
Hesap numaram 108297*** olup, süreçle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve telefonlara yanıt alamadım. Ne gecikmenin gerekçesi açıklanıyor ne de ödeme takvimi paylaşılıyor.
Yasal süreye rağmen ödememin yapılmamasını kabul etmiyor, birikimlerimin 24 saat içinde eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve gecikme nedeniyle varsa tüm yasal haklarımın (faiz ve diğer haklarım dahil) eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli yasal yollara başvuracağımı ve süreci resmi mercilere taşıyacağımı bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 21.01.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
