to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Hayat Emeklilik Ayrılma Formu SMS’inde Gecikme: BES İptali Mümkün Değil
Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sözleşmem için 22 Aralık tarihinde ayrılma talebinde bulundum. Tarafıma iletilmesi gereken ayrılma formu, üzerinden 5 iş günü geçmesine rağmen hâlâ gönderilmediği için BES sözleşmemi iptal edemiyorum.
Bugün saat 16.04’te müşteri hizmetlerini aradığımda, ayrılma formunun 1 saat içerisinde SMS olarak gönderileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 1 saatten fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir SMS almadım ve süreç hâlâ tamamlanmadı.
Ayrılma formumun gecikmeden, acilen SMS yoluyla tarafıma gönderilmesini ve bireysel emeklilik sözleşmemin iptal sürecinin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Sorun şu ki 3 kez arayıp ayrılmak istediğimi söylediğim halde 5 iş gününü geçtiği halde hala tarafıma ayrılma formu gelmedi. Acilen bu parayı hesabımda istiyorum
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 30.12.2025 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Telefon aldım ve 6 günlük uğraşlarım sonunda firmadan tarafıma talep formu gönderildi ama ne hikmetse hiçbir şekilde form açılmıyor. Ve talep formu benimle alakası olmayan strateji., diye devam eden bir mail adresine gönderilmiş. Tamamen bezdirmek üzerine kurulu bir sistem. Hala çözülmedi.
Şikayet var firma tarafından aranmamı sağladı teşekkür ederim
