to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Güncelleme Ve Müşteri Hizmetine Erişim Sorunu
Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hesabımda kayıtlı olan cep telefonu numaramı güncellemek istiyorum; ancak iki gündür hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Müşteri hizmetleri sesli yanıt sisteminde numara değişikliği ile ilgili bir seçenek bulunmuyor, mobil uygulamadan işlem yapmak istediğimde ise “Telefon ile arayıp düzeltebilirsiniz” uyarısı alıyorum.
Son iki gün içerisinde hem müşteri hizmetleri üzerinden hem de mobil uygulama üzerinden denemeler yaptım; ancak numaram güncel olmadığı için müşteri temsilcisine bağlanamıyor ve işlemimi tamamlayamıyorum. Bu durum, hesabımla ilgili işlem yapamamama neden oluyor.
Cep telefonu numaramın güncellenmesi için tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını ve bu sorunun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 10.03.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
