Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Onur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Güncel Olmayan Cep Telefonu Numarası Nedeniyle Mobil Uygulamaya Erişemiyorum

profile
23 Şubat 16:35
320
Onur'un Teşekkür Mesajı
“Hızlı ve ilgili bir süreçti sorunum çözüldü. Teşekkürler.”

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemle ilgili olarak cep telefonu numaram güncel olmadığı için bugün mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Sistemde kayıtlı eski numaram aktif olmadığı için ne SMS alabiliyorum ne de uygulamaya erişebiliyorum.

Bu nedenle çağrı merkezini aradım ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. T. C. Kimlik numaramı vererek işlem yapmaya çalışmama rağmen numara güncellemesiyle ilgili herhangi bir ilerleme sağlayamadım.

Türkiye Hayat Emeklilik sisteminde kayıtlı cep telefonu numaramın güncellenmesini ve sonrasında hesabıma sorunsuz erişim sağlayabilmeyi talep ediyorum. Konunun hızlıca incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.

23 Şubat 16:45 (Şikayetten 9 dakika sonra)
Onur
Onur
23 Şubat 16:57

Hızlı ve ilgili bir süreçti sorunum çözüldü. Teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Serkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
31 Ekim 2025 00:05
381
"Destek hattı için şikayette bulunmuştum. Şikayetimi geri çekiyorum. Aradılar bilgilendirme yaptılar param hesabıma dün yattı. Tüm çalışanlara teşekkür ederim."
5
Emrah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
31 Ağustos 2025 03:58
216
"Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum"

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Türkiye Hayat Emeklilik Kategorileri