to read complaints and reviews, or file yours.Güncel Olmayan Cep Telefonu Numarası Nedeniyle Mobil Uygulamaya Erişemiyorum
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemle ilgili olarak cep telefonu numaram güncel olmadığı için bugün mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Sistemde kayıtlı eski numaram aktif olmadığı için ne SMS alabiliyorum ne de uygulamaya erişebiliyorum.
Bu nedenle çağrı merkezini aradım ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. T. C. Kimlik numaramı vererek işlem yapmaya çalışmama rağmen numara güncellemesiyle ilgili herhangi bir ilerleme sağlayamadım.
Türkiye Hayat Emeklilik sisteminde kayıtlı cep telefonu numaramın güncellenmesini ve sonrasında hesabıma sorunsuz erişim sağlayabilmeyi talep ediyorum. Konunun hızlıca incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Hızlı ve ilgili bir süreçti sorunum çözüldü. Teşekkürler.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 23.02.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
