to read complaints and reviews, or file yours.İletişim Numarası Güncellenemiyor, İşlem Adımı Yok
Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sisteminde kayıtlı olan iletişim numaramı değiştirmek istiyorum ancak bir türlü işlem yapamıyorum. Mobil uygulama üzerinden numara değiştirme işlemini yapmak istediğimde ilgili ekran bile açılmıyor. Web sitesi ve diğer kanalları da denedim fakat hiçbir yerden numara güncelleme adımına ulaşamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telesekreter menülerinde iletişim numarası değiştirme ile ilgili herhangi bir seçenek çıkmıyor, bu yüzden canlı bir temsilciye de bağlanamıyorum. Yaklaşık 1 gündür bu sorunla uğraşıyorum ve numaram değiştiği için sisteme yeni numaramın tanımlanmasını istiyorum.
İletişim numaramın acilen güncellenmesini, bunun için de mobil uygulama, web veya müşteri hizmetleri üzerinden açık ve erişilebilir bir işlem adımı oluşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Sorun çözüldü teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 26.02.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
