Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Telefon Numaram Güncellenmediği İçin BES Fon Değişikliği Yapamıyorum

Emine
10 Kasım 2025 22:431.057

Türkiye Hayat Emeklilik Otomatik BES hesabımda fon değişikliği yapmak istiyorum fakat sistemde kayıtlı olan eski telefon numarama SMS gönderiliyor. 1 yıldır bu sorunu yaşıyorum ve numaramı güncelleyemiyorum. Mobil uygulama ve internet şube üzerinden işlem yapmayı denedim, ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda ise hat sürekli kesiliyor ve hiçbir şekilde destek alamıyorum.

Otomatik BES hesabım aktif, ödemelerim düzenli olarak devam ediyor. Fon değişikliği işlemini gerçekleştirebilmem için sistemde kayıtlı olan telefon numaramın güncellenmesini talep ediyorum.

11 Kasım 2025 08:01 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.

11 Kasım 2025 09:39

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 11.11.2025 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi 0850 202 20 20 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.

Emine
Emine
11 Kasım 2025 10:23

Tekrar arayın ya da bir dahili numarası verin. Genel numaradan kimseye ulaşılmıyor çünkü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Telefon Numarası Güncellenmediği İçin BES İptali Yapılamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Özgül
12 Ağustos 2025 13:391.827

Türkiye Hayat Emeklilik’te otomatik katılımlı BES hesabım bulunuyor. Yaklaşık 3 ay önce telefon numaramı değiştirdim ve ...

Telefon Numarası Değişikliği Sonrası BES Hesabına Erişim Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Gül
22 Eylül 2025 19:49386

Türkiye Sigorta Emeklilik’te BES hesabım bulunuyor. Ağustos ayında telefon numaramı değiştirdim ve o tarihten beri hesab...

5
Çözüldü

Telefon Numarası Güncellenemiyor, Para İadesi Yapılamıyor: Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

Hilal
20 Ağustos 2025 15:59966

Türkiye Hayat Emeklilik otomatik BES hesabımdaki telefon numaramı güncelley...

5
Çözüldü

Telefon Numarası Güncellenemiyor, Evraklara Erişim Sağlanamıyor

Ezgi
1 Ekim 2025 20:41412

"Hızlı dönüş sağlandı ve sorun giderildi çok teşekkür ederim"

Telefon Numarası Güncellenmediği İçin BES İptali Yapılamıyor, Uzun Süredir Kesinti Devam Ediyor

Funda
3 Eylül 2025 09:58699

Türkiye Hayat Emeklilik’te iş yerim üzerinden otomatik olarak başlatılan BES hesabımı iptal ettirmek istiyorum. Ancak si...

Öne ÇıkanKonular

Türkiye Hayat Emeklilik Kategorileri