to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Hattı Üzerinden Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Sorunu
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan BES sözleşmemle ilgili olarak 2 haftadır 0850 202 20 20 numaralı müşteri iletişim hattını aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aradığımda yalnızca sesli yanıt sistemi ile karşılaşıyorum ve menüde müşteri temsilcisi ile görüşmeye yönelik herhangi bir tuşlama seçeneği sunulmuyor, bir süre sonra da telefon otomatik olarak kapanıyor.
BES sözleşmemin numarası 65497992’dir. Müşteri temsilcisi ile birebir görüşme yapmam gerekiyor ancak kimseye ulaşamadığım için işlemlerimi gerçekleştiremiyor ve bilgi alamıyorum. Konuyla ilgili olarak en kısa sürede tarafıma telefonla acil geri dönüş yapılmasını ve yaşadığım erişim sorununun giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 15.05.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
