to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşmede Söylenen 1.600 TL Kesinti Yerine Aşırı Kesinti Şikayeti
Türkiye Hayat Emeklilik’te yaklaşık 5 ay önce bireysel emeklilik sözleşmesi yaptım. Görüşme sırasında müşteri danışmanı, sistemden çıkmak istersem en fazla 1.600 TL civarında bir kesinti olacağını, bunun dışında bir kaybım olmayacağını özellikle ifade etti. Ben de bu kaybı göze alarak sözleşmeyi kabul ettim.
Bugün sistemden ayrılmak istediğimde ise içeride biriken yaklaşık 10.000 TL tutarındaki birikimimin tamamının kesintiye uğrayabileceği, yani çok daha yüksek bir kaybım olacağı söylendi. Müşteri temsilcileriyle görüştüğümde “sistemin bu şekilde işlediği” dışında tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Ben, sözleşme başlangıcında bana anlatıldığı gibi en fazla 1.600 TL kesinti yapılmasını, buna göre işlem gerçekleştirilmesini ve yanlış/eksik bilgilendirme yapıldıysa bunun da incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 27.03.2026 tarihinde elektronik posta aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
