to read complaints and reviews, or file yours. 
2017 Nisan ayında Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sistemine dahil oldum ve yaklaşık 8 yıldır düzenli olarak birikim yaptım. Sistemden çıkmak istediğimde hesabımda yaklaşık 141.000 TL birikimim olduğunu, bunun üzerinden 9.000–10.000 TL civarında gelir vergisi kesintisi yapılacağını ve elime yaklaşık 130.000 TL geçeceğini müşteri hizmetleri açıkça ifade etti.
Bu bilgilendirmeye güvenerek ayrılma talebimi yazılı olarak ilettim. Ancak bugün akşam saatlerinde hesabıma geçecek tutarı öğrendiğimde büyük bir şok yaşadım; yaklaşık 90.000 TL civarında ödeme yapılacağı söylendi. Başta verilen bilgi ile şu an söylenen rakam arasında çok ciddi bir fark var ve kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Üstelik ayrılık işlemi sonrası Türkiye Hayat Emeklilik müşteri hizmetlerine tekrar ulaşmakta da sorun yaşıyorum. Ayrıldığım için müşteri temsilcisiyle görüşemiyorum ve bu tutar farkının sebebini net bir şekilde öğrenemiyorum. Neye göre, hangi kesintilerle bu rakama düşürüldüğü konusunda açık ve yazılı bir açıklama talep ediyorum.
Başta müşteri hizmetlerinin verdiği “yaklaşık 130.000 TL alacağınız” bilgisinin neden gerçekleşmediğinin açıklanmasını, yapılan tüm kesintilerin kalem kalem tarafıma iletilmesini ve eğer hatalı veya eksik bilgilendirme varsa mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
15 Ekim Çarşamba günü Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sisteminden çıkış talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, herha...
Türkiye Hayat Emeklilik üzerinden Bireysel Emeklilik Planı kapsamında yaklaşık 6 aydır düzenli ödeme yapıyorum. 07.12.2025 tarihinde sistemden çıkış yapmak ve detayları öğrenmek için çağrı merkezini aradım. Görüşme sırasında 6.400 TL birikimim, 1.200 TL getirim ve 200 TL vergi kesintisi olduğu bilgi...
Türkiye Hayat Emeklilik Bireysel Emeklilik Sistemi’nden 07.08.2025 tarihinde ayrılma işlemi gerçekleştirdim. 18 ay boyunca düzenli olarak toplamda 18.290 TL ödeme yaptım. Ancak çıkış işlemi sırasında bana yapılan bilgilendirmede, yatırdığım paranın neredeyse yarısının, yani 8.000 TL’den fazla bir tu...
Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sisteminden cayma talebimi 29.08.2025 tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden ilettim. Aradan 13 gün geçmesine rağmen talebim işleme alınmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 2 gün içinde tarafıma mesaj geleceği söylendi ancak 3 gün geçmesine rağmen herh...
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemden 13.11.2025 tarihinde çıkış işlemi yaptım. Çıkış sırasında yaklaşık 7.600 TL ana para birikimim bulunuyordu ancak tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı ve ana paramın tamamı kesilmiş görünüyor. İşlemi müşteri hizmetleri üzerinden gerçekleş...
Yorumlar