to read complaints and reviews, or file yours.Sesli Komut Sorunu Bireysel Emeklilik Çıkışını Engelliyor
Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sözleşmemden çıkış yapmak istiyorum ancak bugün yaşadığım sesli komut sorunu nedeniyle işlemi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetleri telefonunu aradığımda, çıkış yapmak istiyorum adımına kadar ilerliyorum fakat en son aşamada sistem sadece 97077578 şeklinde bir ifade söylüyor ve işlem tamamlanmıyor.
Bu nedenle bireysel emeklilikten çıkış işlemini sesli komut üzerinden yapamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma bilgi verilmesini, çıkış işleminin ne şekilde ve nasıl tamamlanabileceğinin açıkça açıklanmasını ve gerekiyorsa işlemin tarafınızca gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Sayın Esra HALAMAN, Geri bildiriminiz ile ilgili 01 .06.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Müşteri hizmetlerinden ulaştılar ve sorunumu büyük bir titizlikle dinleyip çözdüler. Teşekkür ederim
