Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Risksiz Fonun Değer Kaybı Ve Kesintilerin Açıklanması Talebi

Serkan'ın Teşekkür Mesajı
“Gerekli ve ayrıntılı bilgilendirme ve hızlı geri dönüş için teşekkür ederim. Arayan temsilcinin kibar ve özenli tavrı ile ayrıntılı bilgilendirmesi için ayrıca teşekkür ederim.”

Türkiye Sigorta’da yıllardır Katılım Esaslı Temel planda BES üyesiyim ve ayrıca “Fona Sor Yönetsin” özelliğini kullanıyorum. Dişimden tırnağımdan arttırdığım birikimi en risksiz seçeneklerde tuttuğum halde, son bir aydır hem düzenli kesinti yapılmaya devam ediyor hem de birikimim artmak yerine sürekli değer kaybediyor. Yaklaşık 30.000 TL civarında bir düşüş yaşandı.

En risksiz seçenek olarak tanımlanan bir fonda bu kadar kısa sürede bu seviyede kayıp yaşamam benim için kabul edilemez ve ciddi şekilde endişe verici. “Risksiz” olarak sunduğunuz seçenekle nasıl bir yatırıma yönlendirildiğimi, hangi enstrümanlara yatırım yaptığınızı ve bu dalgalanmanın sebebinin ne olduğunu açık ve anlaşılır bir şekilde öğrenmek istiyorum.

İçlerinden birisi 70321372 olmak üzere toplamda 5 adet sözleşmem bulunuyor. Bu sözleşmeler kapsamındaki birikimlerimde son dönemde yaşanan değer kaybının tam olarak hangi nedenlerden kaynaklandığı konusunda tarafıma detaylı ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Emeklilik dönemime geldiğimde birikimlerimin erimiş olmasından endişe duyuyorum ve bu konuda şeffaf, net ve ikna edici bir açıklama bekliyorum.

28 Eylül 09:00 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bize iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.

Serkan
28 Eylül 15:34

Gerekli ve ayrıntılı bilgilendirme ve hızlı geri dönüş için teşekkür ederim. Arayan temsilcinin kibar ve özenli tavrı ile ayrıntılı bilgilendirmesi için ayrıca teşekkür ederim.

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 28.09.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Türkiye Hayat Emeklilik, Paramı Verin!

Türkiye HayatEmeklilik, Paramı Verin!

Profil fotoğrafı
Cebrail
Türkiye Hayat Emeklilik Sözleşmelerin Birleştirilmesi Talebi

Türkiye HayatEmeklilik Sözleşmelerin Birleştirilmesi Talebi

Profil fotoğrafı
Ahmet
Türkiye Hayat Emeklilik BES İptali İçin Bağlanamamak!

Türkiye HayatEmeklilik BES İptali İçin Bağlanamamak!

Profil fotoğrafı
Vildan
Türkiye Hayat Emeklilik BES İptali

Türkiye HayatEmeklilik BES İptali

Profil fotoğrafı
Timur
Türkiye Hayat Emeklilik Bana Ait Olmayan Hesap!

Türkiye HayatEmeklilik Bana Ait Olmayan Hesap!

Profil fotoğrafı
Semih
Türkiye Hayat Emeklilik Halk Yaşam Sigorta

Türkiye HayatEmeklilik Halk Yaşam Sigorta

Profil fotoğrafı
Zekiye

Öne ÇıkanKonular

Türkiye Hayat Emeklilik Kategorileri