Profesyonel Yönetim Vaadi Aşılmış, 92 Bin TL Kayıp Ve Çıkış Kısıtlamasının Kaldırılması
Türkiye Hayat Emeklilik’teki mevcut birikimlerimi Ağustos 2025 tarihinde, risklerin ve getirilerin profesyonel bir ekip tarafından yönetileceğini, piyasa koşullarına göre daha doğru ve aktif kararlar alınacağını düşünerek “Fona Sor Yönetsin” sistemine taşıdım. Bu hizmete, daha etkin bir fon dağılımı ve piyasa hareketlerine duyarlı bir yönetim beklentisiyle geçiş yaptım.
Ancak bu tarihten itibaren birikimimin büyük kısmı, özellikle ves başta olmak üzere vet ve vel gibi borçlanma araçları ağırlıklı, pasif getirili fonlarda bekletildi. Piyasada ciddi yükselişler yaşanırken, profesyonel yönetim adı altında fon dağılımım hiçbir yükselen ya da getirisi yüksek enstrümana yönlendirilmedi ve piyasa koşullarından tamamen kopuk bir şekilde yönetildi. Bu süreçte, daha önce kârda olan birikimim ciddi anlamda geriye gitti ve yaklaşık 92.000 TL tutarındaki tasarrufum, “profesyonel yönetim” altında kârdan önemli ölçüde kayıp yaşadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise, temsilci ilgili birime müdahale edemediklerini, sözleşme gereği 1 yıl boyunca “Fona Sor Yönetsin” sisteminden çıkış yapamayacağımı iletti. Böylece ne gerçekten profesyonel bir yönetim görebiliyorum ne de yaşanan kayıplarla ilgili somut bir muhatap bulabiliyorum.
Bu nedenle “Fona Sor Yönetsin” uygulamasının benim açımdan tam bir pişmanlık olduğunu, profesyonel yönetim vaadini karşılamadığını ve beni ciddi zarara uğrattığını belirtmek isterim. Derhal bu hizmetteki 1 yıllık çıkış kısıtının kaldırılmasını ve fon tercihlerimi yeniden kendi kontrolümde yönetebilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Sayın Mesut Ö., Geri bildiriminiz ile ilgili 29.04.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
















