to read complaints and reviews, or file yours.Otomatik Katkı Payı Artışı İptal Edilmiyor, Sorunum Çözülmedi
Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hesabımda, (iki adet bireysel emeklilik hesabım var) şirketin adı değiştiğinden beri her yıl Ekim ayında katkı payı tutarı isteğim dışında otomatik olarak artırılıyor. Bu durumun iptal edilmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve artışın iptal edildiği söylendi. Ancak, mobil uygulamada katkı payı artışının hâlâ devam ettiğini görüyorum.
Her yıl Ekim ayında otomatik olarak yapılan katkı payı artışının tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 10.10.2025 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Sözleşmeye göre otomatik katkı payı artışı yapıldığı söylendi. Sözleşmedeki ilgili otomatik katkı payı artış maddesini iptal edelim dedim. İptal edemeyeceği genel müdürlüğe talebimin iletilebileceği söylendi. İletelim dedim. Ortada kaldık. Sonuç sıfır. Talebim Çözümlenmedi.
