to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen BES Kesintisi Tekrar Yapıldı Ve Müşteri Hizmetleri Erişilemiyor
Türkiye Hayat Emeklilik otomatik BES sistemiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Daha önce müşteri hizmetleriyle görüşerek otomatik BES iptalimi gerçekleştirdim ve iptale ilişkin tutar da tarafıma geri yatırıldı. Buna rağmen bugün maaşımdan tekrar 1.288 TL otomatik BES kesintisi yapıldığını gördüm.
Konuyla ilgili bilgi almak için aradığımda ise bir müşteri temsilcisine dahi ulaşamıyorum. Üstelik aramam nedeniyle beni tekrar otomatik katılıma alacaklarını, bunun için otomatik katılım mesajı göndereceklerini söylediler. İptalini yaptırdığım ve iade aldığım bir sistem için tekrar kesinti yapılması ve bu kadar uğraştırılmam kabul edilebilir değil.
Kesilen 1.288 TL’nin eksiksiz şekilde maaşıma iade edilmesini, tekrar otomatik katılıma geçirilmek istemediğimi ve bu süreçte yaşattıkları mağduriyet ve iletişim sorunları için tarafıma bir özür borçlu olduklarını düşünüyorum. Gerekenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Paylaştığınız numarayı aradığımda müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Ulaşamadığım gibi hiç öyle bir talebim olmadığı halde beni tekrar otomatik katılıma alıyorsunuz
Sayın Çiğdem G., Geri bildiriminiz ile ilgili 16.04.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Hocam merhaba. İade edildi mi? Aynı durumu yaşıyorum iptal etmeme rağmen kesinti yaptılar bu ay ki maaşımdan