Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İptal Edilen BES Kesintisi Tekrar Yapıldı Ve Müşteri Hizmetleri Erişilemiyor

profile
15 Nisan 10:06
82

Türkiye Hayat Emeklilik otomatik BES sistemiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Daha önce müşteri hizmetleriyle görüşerek otomatik BES iptalimi gerçekleştirdim ve iptale ilişkin tutar da tarafıma geri yatırıldı. Buna rağmen bugün maaşımdan tekrar 1.288 TL otomatik BES kesintisi yapıldığını gördüm.

Konuyla ilgili bilgi almak için aradığımda ise bir müşteri temsilcisine dahi ulaşamıyorum. Üstelik aramam nedeniyle beni tekrar otomatik katılıma alacaklarını, bunun için otomatik katılım mesajı göndereceklerini söylediler. İptalini yaptırdığım ve iade aldığım bir sistem için tekrar kesinti yapılması ve bu kadar uğraştırılmam kabul edilebilir değil.

Kesilen 1.288 TL’nin eksiksiz şekilde maaşıma iade edilmesini, tekrar otomatik katılıma geçirilmek istemediğimi ve bu süreçte yaşattıkları mağduriyet ve iletişim sorunları için tarafıma bir özür borçlu olduklarını düşünüyorum. Gerekenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.

iptal-edilen-bes-kesintisi-tekrar-yapildi-ve-musteri-hizmetleri-erisilemiyor-2.jpg
iptal-edilen-bes-kesintisi-tekrar-yapildi-ve-musteri-hizmetleri-erisilemiyor-1.jpg
15 Nisan 11:22 (Şikayetten 1 saat sonra)
Çiğdem
Çiğdem
15 Nisan 12:26

Paylaştığınız numarayı aradığımda müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Ulaşamadığım gibi hiç öyle bir talebim olmadığı halde beni tekrar otomatik katılıma alıyorsunuz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İznim Dışında Otomatik BES Başlatılması Ve Para Kesintisi

profile
09 Aralık 2025 15:27
711
Benzer Şikayet Yaz