Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kazım sonuçtan hiç memnun değil

Otomatik BES İptali Gerçekleşmiyor Ve SMS Bildirimi Alınamıyor

profile
17 Nisan 10:06
431

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan 104658876 numaralı otomatik BES sözleşmemi 15.04.2026 tarihinden itibaren iptal etmek istedim, ancak ne 0850 202 20 20 numaralı müşteri hizmetleri üzerinden ne de internet şubesi üzerinden çıkış işlemini gerçekleştiremedim. Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde, BES’ten çıkış için tarafıma SMS ile bilgilendirme yapılacağı ve gerekli onay mesajının gönderileceği belirtildi, ancak telefon numaram sistemde kayıtlı olmasına rağmen bu SMS tarafıma ulaşmıyor.

Bu durum nedeniyle iptal işlemini tamamlayamıyor ve sözleşmemden ayrılamıyorum. Bu süreçte hesabımdan toplam 1.606 TL kesinti/ödemem bulunuyor ve yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, otomatik BES sözleşmemin iptal edilerek birikimlerimin tarafıma iade sürecinin acilen sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

17 Nisan 10:46 (Şikayetten 40 dakika sonra)
Kazım
Kazım
22 Nisan 13:35

BES sözleşmemi iptal etmek istedim, SMS gelmedi, iade talebimde eksik bakiye yatırıldı ve marka ile iletişim kuramadım. Sorunum hâlâ çözülmedi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

Türkiye Hayat Emeklilik'te Otomatik BES İptali Ve SMS Sorunu

profile
23 Şubat 22:52
1.441

Otomatik BES İptalinde Yaşanan Mağduriyet Ve İade Sorunu

profile
12 Aralık 2025 16:16
1.681
Benzer Şikayet Yaz

Türkiye Hayat Emeklilik Kategorileri