Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

BES İptali İçin SMS Gelmemesi Ve İnternet Şubesine Erişememe

profile
14 Mart 21:27
128

Yaklaşık 10 yıldır Türkiye Hayat Emeklilik’te otomatik katılımlı BES sözleşmem bulunuyor ve sistemden çıkmak istiyorum. Ancak 0850 202 20 20 numaralı müşteri hizmetlerini aramama ve yönlendirmelere uymama rağmen BES iptali için gerekli SMS telefonuma gelmiyor. Telefonda SMS ile bilgilendirme yapılacağı söylenmesine rağmen, hem telefon numaram hem de e‑posta adresim sistemde kayıtlı olmasına rağmen herhangi bir mesaj almıyorum.

Ayrıca internet şubesine ve web sitesine de giriş yapamıyorum; bu nedenle BES iptal işlemini ne müşteri hizmetleri üzerinden ne de internet kanalıyla gerçekleştirebiliyorum. Yaklaşık 400.000 TL civarında birikimim bulunan otomatik katılımlı BES sözleşmemin iptal edilmesi ve çıkış işlemlerimin bir an önce sorunsuz şekilde tamamlanması için gereğinin acilen yapılmasını rica ediyorum.

16 Mart 09:00 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

BES İptali İçin SMS Ve Form Gelmiyor

profile
03 Şubat 23:50
1.363

profile
25 Ekim 2023 13:21
897

profile
09 Haziran 2023 07:15
2.183

profile
05 Haziran 2023 15:37
2.420
Benzer Şikayet Yaz