to read complaints and reviews, or file yours.BES İptali İçin SMS Gelmemesi Ve İnternet Şubesine Erişememe
Yaklaşık 10 yıldır Türkiye Hayat Emeklilik’te otomatik katılımlı BES sözleşmem bulunuyor ve sistemden çıkmak istiyorum. Ancak 0850 202 20 20 numaralı müşteri hizmetlerini aramama ve yönlendirmelere uymama rağmen BES iptali için gerekli SMS telefonuma gelmiyor. Telefonda SMS ile bilgilendirme yapılacağı söylenmesine rağmen, hem telefon numaram hem de e‑posta adresim sistemde kayıtlı olmasına rağmen herhangi bir mesaj almıyorum.
Ayrıca internet şubesine ve web sitesine de giriş yapamıyorum; bu nedenle BES iptal işlemini ne müşteri hizmetleri üzerinden ne de internet kanalıyla gerçekleştirebiliyorum. Yaklaşık 400.000 TL civarında birikimim bulunan otomatik katılımlı BES sözleşmemin iptal edilmesi ve çıkış işlemlerimin bir an önce sorunsuz şekilde tamamlanması için gereğinin acilen yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 16.03.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
