to read complaints and reviews, or file yours.BES İptali İçin SMS Ve İnternet Şubesi Erişiminde Sorun Yaşıyorum
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan otomatik katılım BES sözleşmemi iptal etmek istiyorum; ancak hiçbir kanaldan işlemimi gerçekleştiremiyorum. 0850 202 20 20 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda doğrudan sekreter bilgilendirmesiyle karşılaşıyorum ve iptal süreci ile ilgili bilgilendirme mesajı alamıyorum.
Müşteri hizmetleriyle yapılan yönlendirme sonrası BES iptaliyle ilgili tarafıma SMS ile bilgilendirme yapılacağı söyleniyor; ancak hem telefon numaram hem de e-posta adresim sistemde kayıtlı olmasına rağmen BES’ten çıkış için gerekli bilgilendirme mesajı telefonuma ulaşmıyor. Aynı zamanda internet şubesi üzerinden de giriş yapamıyor ve bu yolla da iptal işlemini gerçekleştiremiyorum.
Türkiye Hayat Emeklilik’teki otomatik katılım BES sözleşmemin iptal edilmesini, iptalin gerçekleştiğine dair tarafıma SMS veya e-posta yoluyla açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve internet şubesi/müşteri hizmetleri erişim sorunlarımın da incelenerek bir an önce çözümlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 07.04.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
