Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

BES İptali İçin SMS Ve İnternet Şubesi Erişiminde Sorun Yaşıyorum

profile
06 Nisan 20:40
462

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan otomatik katılım BES sözleşmemi iptal etmek istiyorum; ancak hiçbir kanaldan işlemimi gerçekleştiremiyorum. 0850 202 20 20 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda doğrudan sekreter bilgilendirmesiyle karşılaşıyorum ve iptal süreci ile ilgili bilgilendirme mesajı alamıyorum.

Müşteri hizmetleriyle yapılan yönlendirme sonrası BES iptaliyle ilgili tarafıma SMS ile bilgilendirme yapılacağı söyleniyor; ancak hem telefon numaram hem de e-posta adresim sistemde kayıtlı olmasına rağmen BES’ten çıkış için gerekli bilgilendirme mesajı telefonuma ulaşmıyor. Aynı zamanda internet şubesi üzerinden de giriş yapamıyor ve bu yolla da iptal işlemini gerçekleştiremiyorum.

Türkiye Hayat Emeklilik’teki otomatik katılım BES sözleşmemin iptal edilmesini, iptalin gerçekleştiğine dair tarafıma SMS veya e-posta yoluyla açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve internet şubesi/müşteri hizmetleri erişim sorunlarımın da incelenerek bir an önce çözümlenmesini talep ediyorum.

07 Nisan 08:20 (Şikayetten 11 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
12 Aralık 2023 11:19
3.101
3
Furkan sonucu yetersiz buldu

profile
11 Aralık 2023 23:54
4.696

profile
29 Aralık 2023 14:37
2.686
4
Seher sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
05 Ocak 2024 23:26
4.177
Benzer Şikayet Yaz

Türkiye Hayat Emeklilik Kategorileri