to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği
Türkiye Hayat Emeklilik’te 100980571 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemden 19 Ocak 2026 tarihinde çıkış talebinde bulundum. 28 Ocak 2026 tarihinde işlemlerin tamamlandığı ve en geç 5 gün içinde çıkış ücretimin IBAN hesabıma yatırılacağı tarafıma bildirildi, ancak buna rağmen ödeme hâlâ hesabıma geçmedi.
Ödemenin IBAN hesabıma yapılacağı bilgisine rağmen, verilen 5 günlük sürede geçmesine karşın herhangi bir ödeme, bilgilendirme veya geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak kimseye ulaşamadım ve süreç hakkında hiçbir bilgi edinemedim.
Çıkış ücretimin gecikmeksizin, acilen IBAN hesabıma yatırılmasını ve yaşanan gecikme ile ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Sayın Hüseyin Ş., Geri bildiriminiz ile ilgili 16.02.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Teşekkürler
