to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamadığı İçin BES Çıkışı Talep Ediyorum
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan Bireysel Emeklilik Sistemi sözleşmemden çıkış yapmak istiyorum, nakide ihtiyacım var ama müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Bugün defalarca, en az 3–5 kez aramama rağmen sadece telesekreter ile karşılaşıyorum ve canlı bir temsilciye bağlanamıyorum.
BES sözleşmemin sonlandırılması için gerekli bilgilendirmeyi alabileceğim, sağlıklı bir şekilde görüşme yapabileceğim bir müşteri temsilcisine yönlendirilmek ve çıkış işlemlerimin en hızlı şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum. Müşteri hizmetlerine erişim sağlanamaması nedeniyle mağduriyet yaşadığımın dikkate alınarak konuya acilen çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Sayın Ali Y**, Geri bildiriminiz ile ilgili 16.09.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
İlgili birimlere teşekkür eder hayatlarında sağlık ve işlerinde başarılar dilerim.
