to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sözleşmemle ilgili müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. 01.05.2026 tarihinde iki defa arama yaptım, T. C. Kimlik numaramı girip gönderilen SMS kodunu doğrulayarak sisteme giriş yapıyorum. Ardından telesekreter müşteri temsilcisine bağlanmam için beklememi söylüyor, beklediğim halde “hiçbir tuşlama yapmadınız” uyarısı verip görüşmeyi sonlandırıyor. Her seferinde aynı durum yaşanıyor ve hiçbir muhataba ulaşamıyorum.
Asıl görüşmek istediğim konu, katkı payımın TÜFE oranında benim açık rızam ve onayım olmadan yaklaşık yüzde 30 oranında artırılmasıdır. Bu artışı ödeyebileceğim seviyelere revize etmek, katkı payımı makul ve bütçeme uygun bir tutara yeniden düzenlemek istiyorum.
Hem çağrı merkezine bağlanamama sorunumun giderilmesini hem de katkı payımın tarafımla görüşülerek, onayımla, ödeyebileceğim bir tutar üzerinden yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sözleşmemde, Mart 2026 itibarıyla katkı payımın bilgim ve onayım dışında artırıldığını fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim, yazılı ya da sözlü bilgilendirilmediğim halde, katkı payıma usulsüz şekilde zam yapılarak benden fazladan yaklaşık 59 TL kesinti...
Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hattını aradığımda uzun süredir sadece sesli yanıt sistemi ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bugün 18.03.2025 tarihinde saat 12:40 civarında yaptığım aramada da yine aynı sorunla karşılaştım. Sesli yanıt sistemi üzer...
Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sözleşmem için 14 Nisan 2026 tarihinden bu yana ödeme yapmak istiyorum ancak ne mobil uygulama üzerinden ne de internet üzerinden ödeme gerçekleştiremiyorum. Sistem sürekli hata veriyor ve bu nedenle katkı payımı yatıramıyorum. Sorunu çözmek için üç gündür...
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmem için 3 gündür müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Katkı payı artırımı bu kadar kolayken, katkı payımı düşürmek istediğimde aynı kolaylığı bulamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda sesli yanıt sistemi üzerinden müşteri temsi...
Yorumlar