to read complaints and reviews, or file yours.Sesli Yanıt Sistemi Nedeniyle Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hattını aradığımda uzun süredir sadece sesli yanıt sistemi ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bugün 18.03.2025 tarihinde saat 12:40 civarında yaptığım aramada da yine aynı sorunla karşılaştım.
Sesli yanıt sistemi üzerinden işlem yapmaya çalıştım ancak yapmak istediğim işlemi bu menülerle halledemediğim için özellikle soru sorup detay almak üzere müşteri temsilcisine bağlanmak istedim. Sistemi defalarca denememe rağmen hiçbir yönlendirme ile temsilciye ulaşamadan, görüşme sistem tarafından kendiliğinden sonlandırılıyor.
Bireysel emeklilik işlemlerimle ilgili bilgi almak ve sorularımı doğrudan bir yetkiliye iletmek istiyorum. Kayıtlı numaram üzerinden en kısa sürede aranarak tarafıma acil dönüş yapılmasını ve müşteri temsilcisine ulaşabileceğim bir iletişim kanalının sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 18.03.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
