to read complaints and reviews, or file yours.Kayıtlı Telefon Numarası Hatası Nedeniyle Hesaba Girişim Engellendi
Türkiye Hayat Emeklilik’te 104254328 numaralı BES sözleşmem bulunuyor. Sistemde kayıtlı iletişim numaram hatalı olduğu için bir süredir hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetleri numarası olan 0850 202 2020’yi aradığımda, telefondaki yönlendirme benden kayıtlı telefon numaramı istiyor, ancak numara yanlış olduğu için müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
E-posta ile şifre yenileme işlemi yaptım, tekrar giriş yapmayı denediğimde ise doğrulama kodu eski ve yanlış numarama gidiyor. Eski numarama erişimim olmadığı için sisteme giriş yapmam fiilen imkansız hale gelmiş durumda ve bu durum 1 gündür devam ediyor.
Telefon numaramın acilen güncellenmesini ve BES hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını istiyorum. İletişim bilgilerimin güncellenmesi için benimle ulaşılabilir bir kanal üzerinden irtibata geçilerek bu sorunun çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Teşekkür ederim en kısa sürede tarafıma ulaşmanızı rica ederim. İyi Çalışmalar
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 10.02.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Aynı gün içerisinde dönüş sağladığınız için ekibinize teşekkür ederim
