to read complaints and reviews, or file yours.Katkı Payı Düşürme Talebim Kurumlar Arasında Çözümsüz Kaldı, Mağduriyet Yaşıyorum
Türkiye Hayat Emeklilik bünyesinde yer alan bireysel emeklilik hesabımda, yaklaşık üç ay önce katkı payımı yanlışlıkla artırdım. Katkı payımı düşürmek için yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Ancak müşteri hizmetleri, işlemin kurumum tarafından yapılması gerektiğini söyledi. Kurumum ise bu işlemin müşteri hizmetlerinden yapılabileceğini belirtti ve bu şekilde iki kurum arasında yönlendirildim.
Bu süreçte katkı payım her ay yaklaşık 7.000 TL olarak yüksek tutarda kesilmeye devam ediyor. Katkı payımın bir an önce düşürülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sözleşme numaram: 253*****934.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 17.09.2025 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
