to read complaints and reviews, or file yours.Katkı Payı Düşürme Seçeneği Yok, Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum
Türkiye Sigorta’da toplam beş adet bireysel emeklilik sözleşmem bulunuyor ve şu anda aylık 11.781 TL katkı payı ödüyorum. Yaklaşık iki aydır bu katkı payını 10.000 TL seviyesine düşürmek istiyorum; ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Mobil uygulamada yalnızca katkı payı artırma işlemi yapılabiliyor, katkı payını düşürmek için herhangi bir seçenek bulunmuyor. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda da müşteri temsilcisine ulaşamıyor, talebimi iletemiyorum. Sadece artırma işleminin bu kadar kolay olması, düşürme işleminin ise neredeyse imkansız hale gelmesi beni mağdur ediyor.
Türkiye Sigorta’dan, bireysel emeklilik katkı payımın talebim doğrultusunda 10.000 TL’ye düşürülmesini ve katkı payı düşürme işleminin de mobil uygulama veya müşteri hizmetleri üzerinden kolay ve erişilebilir şekilde yapılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 16.04.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Çözümü sağladıkları için teşekkür ederim.
